上虞区烟草专卖局:AI时代与烟草专卖工作融合的思考
中国网 2023-06-20 17:09:07

一、推进AI建设的必要性

(一)符合时代特性。AI时代的到来给专卖工作带来了新灵感,新思路,新突破。AI的实现,数据驱动成为了可能;云计算的实现,数据挖掘成了常态;AI的实现,商业智能化开始崭露头角。

(二)有助于专卖情报工作的开展。物联网的网络拓展给了专卖工作更大的拓展可能,计算的突破给了情报分析更高层次的升级。

(三)有助于打开专卖商业智能化的规模效益。营销部门可以大大精准投放的准度,还有助于决策层的顶层设计,为智慧烟草的实现打下基础。

二、建设AI的优势

(一)深入整合分析,助力稽查工作

AI可通过云平台对现有营销、物流、支付宝结算、商零在途、终端交易等非线性数据进行大众消费习惯分析,为专卖稽查工作提供新的情报节点,从而加强专卖稽查工作的科学性和前瞻性。AI的运用将有助于深入分析城市发展现状、了解城市市民消费习惯的变化、准确判断卷烟销售对市场反馈的基本动态,剖析卷烟稽查切入点,进而通过开展针对性的专项行动,大大提升市场净化率。还可以在城市发展中分析区域热点、社交关联、国道交易等专卖新型情报,从而检验专卖月度或季度市场检查计划的合理性。

(二)建设AI网络,优化监督管理

AI可连接遍布在城市的各个角落的监测数据收发器,建设地市自身的网络,让数据来帮助专卖队伍做思考、决策与运作,实现更为高效的市场监管以及大户治理。在实现精细化管理、解决收集情报困难的难题面前,AI给出了自己独一无二的新答案:通过深度学习与算法分析,将散落在城市各处的视频数据整合转换为科学明晰的可视化界面,建立“全时段、全区域、自动化、多途径”的专卖城市稽查大图,为地市专卖稽查情报指挥中心的建立提供有效合理的决策依据,让专卖稽查管理工作更加行之有效。

(三)打通信息壁垒,提高稽查效率

大数据时代,大家都听说过啤酒和尿片的故事,虽然这两者之间是八竿子打不着的关系,但是在超市的销售中却展现出不一般的营销效果。同样,在日常的工作中,三员协同交互资源的浪费,一直做着斐波那契数列运算。AI有望将这一现象终结,把用户的消费金额、频次、频度、品规等常规数据和消费时间、地点、出行半径等非结构化数据有效整合,演绎出新的“啤酒”和“尿片”的故事,不仅可以大大提高营销部门的精准投放力度,还可以从消费习惯的数据记录中倒推出假私非烟案件诞生的可能,有效打击违法大户非法流通卷烟的嚣张气焰。

(五)创新管理体系,提升服务水平

通过大力推进“互联网+专卖服务”,为创新办证服务提供了新思路。结合互联网思维及共享理念,在“让群众少跑腿”的基础上,进一步优化政务服务。真正做到避免重复提交材料,就近能办、同城通办、异地可办,多渠道“一网”通办,形成方便快捷、优质高效的办证服务体系,真正融入全省一盘棋,完成从被动服务向主动服务、单一服务向综合服务的转变。

AI是烟草行业“互联网+”时代的未来,是智慧专卖工作不可或缺的重要组成部分。没有这个中枢,再强大的基础工作也只是躯壳;没有这个中枢,再丰富的技术数据也只是过路云烟;没有这个中枢,再深谋远虑的顶层设计也只是一纸空谈。(王芳)

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