为全力打造“聊·诚办”政务服务品牌，进一步规范窗口人员服务行为，提升政务服务质效，切实增强企业群众办事体验感和满意度，7月4日上午，聊城江北水城旅游度假区对全区基层窗口部门开展“横到边、纵到底”全领域、全方位、全覆盖专题培训。

此次培训由区行政审批服务局业务骨干按照“市县统筹、条线联动”原则，分别围绕“‘四化’文件解读”“窗口服务基本规范培训”“市场主体登记材料规范培训”“拖拉机和联合收割机注册登记”等内容进行，对政务服务“标准化、规范化、便利化、数字化”水平提出了具体要求，对线上线下一体化融合提升方案进行解读，对窗口工作人员的政务服务水平提出规范化要求，并对具体业务办理流程进行了示范。

本次培训进一步提高了窗口工作人员业务能力和综合素质，以暖心、用心、贴心、细心的服务，为人民群众办成事、办好事，从而提升窗口文明意识、服务水平。

下一步，聊城度假区行政审批局将继续按照“三提三敢”要求，以推进基层服务质量提升为重要抓手，深入落实全市“政务服务提升月”改革要求，持续提升窗口工作人员业务水平，增强窗口工作人员服务意识，强化责任担当，使业务办理加速度、服务暖心有温度，助推政务服务工作迈上新台阶。（刘雅鑫）