打通服务群众“最后一公里”，为年长腿脚不便等特殊群体上门办理户籍业务，将户籍窗口“搬到”群众家门口。

2024年5月22号上午9时许，山东省菏泽市单县公安局时楼派出所户籍室接到群众史某某的求助：在时楼镇樊庙村，有一位因病行动不便的老人，因身份证不慎丢失，前期在医院看病花费无法正常报销，老人心急如焚向时楼派出所户籍室求助，希望派出所予以帮助。

知晓情况后，时楼派出所户籍民警利用中午休息时间携带办证设备来到史某家中，耐心地帮助史某整理好妆容、调整好坐姿，采集好史某的人像信息，最终史某的身份证得以顺利办理。临行前，民警告知家属，办理好的身份证会送证上门，家属为民警的暖心服务连声道谢。

单县公安局所始终坚持以人民为中心的服务理念，用心用情解决好特殊群体“急难愁盼”的困难事、烦心事。一件微不足道的小事，连接暖暖警民情。此次民警上门服务，拉近了民警与辖区群众的距离，和谐了警民关系，用实际行动赢得了群众的支持和认可。（杨依雷）