党群服务站是党建引领基层治理的延伸主阵地,是服务群众、凝聚人心的重要窗口。近年,各地党群服务站紧跟民需民情、提升服务供给力,全力提升“建管用”效能,让党群服务阵地从无到有、从有到优,走进党员群众心中,成为服务党员群众的“红色家园”。
因地制宜,建好同心圆。党群服务站不在于外表建得多么华丽、光鲜,而要看是否能真正回应党员群众所想所需,应近距离、多渠道深入调研,全流程听取群众意见建议,综合考虑社区特点、人群特征等因素,综合利用公共空间,让便民、近民、亲民的党群服务站点遍地开花,将阵地触角延伸至城市最小单元。要突出优势互补、错位发展,下好强核、扩圈、壮群“一盘棋”,着力形成全面覆盖、互联互通、交相辉映的发展格局,真正绘好党群服务阵地的“同心圆”。
多方联动,搭建便民“微服务”。为让居民得到更加精细化、具体化的服务,要充分发挥党员的示范引领作用,以党群服务站为工作平台,不断创新和丰富服务载体,多渠道解决居民的操心事、烦心事、揪心事。可充分整合驻区单位、共建单位、业委会、物业公司、社会组织、在职党员、志愿者等多类主体,组建睦邻志愿服务队、邻里纠纷调解队、楼栋治安巡查队等队伍,定期开展防诈骗、科普宣传、健康知识讲座、矛盾纠纷调解、义剪、家电维修等志愿服务活动,将党组织的管理服务触角延伸到神经末梢,形成精准对接需求、精准化解纠纷的精准化服务体系。
党建引领,社区服务不断档。持续推进小区党群服务站阵地功能拓展、内涵深化、服务升级,依托社区网格化治理体系,以党群服务站为网格节点,建立社区党组织主导下的多元参与、权责明晰、多层次治理的“共商共治”机制,把“小阵地”建成“大舞台”,把群众诉求解决在“家门口”。依托“三方协同”治理模式,居民微信群平台,发挥其了解民情、凝聚民意的载体作用,通过网格巡查、入户走访,把民情民意反馈上来、汇集起来。针对居民们普遍反映强烈的急难愁盼问题,畅通社区、业委会、物业之间的配合协作,实现高效联动,有效解决一系列小区治理难题。
共治共享,微治理“占据”民心。积极推动小区内外资源下沉网格,坚持“党群服务站+警务”“党群服务站+物业”“党群服务站+普法”“党群服务站+社会组织”等联建共建,以组织共建、党员共管、资源共享、社会共治、服务共为为目标,有效汇聚辖区内党员、人大代表、政协委员、物业、居民代表、社会组织等资源,以群众需求为导向,有效解决小区道路破损、充电难、文化活动少等问题,确保居民享有的各项权益不悬空、不忽视、有人管、管到位,不断提升群众获得感、幸福感和参与度。(江西省吉安市吉州区文山街道:范玉琴)