23℃是人体舒适感知的黄金温度，也是山东省潍坊社保服务追求的品质标杆。2025年山东省潍坊市社保中心创新实施“23℃社保”作风提升行动，通过党建联动、作风优化、服务延伸、就业护航等多项举措，用暖心服务提升民生幸福刻度。

党建联动拓渠道，服务下沉“到身边”。融合党建共建与“双报到”机制，联合医保、公积金管理部门多次开展“党徽凝心·五险一金”便民行动。赏樱人流高峰期在市人民广场设立“党员先锋岗”服务专区，打造云端直播间在线解读社保政策，现场受理资格认证、账户查询等高频业务700余人次。走进奎文区道路运输驾驶员综合关爱活动现场，聚焦驾驶员群体职业特点与保障需求，靶向宣导工伤保险、养老保险政策案例，让党建温度零距离贴近民生服务。

“党徽凝心·五险一金”联合便民行动

作风优化强内功，服务质效“再精进”。开展作风整顿提升活动，从纪律、能力、标准等维度发力，推动服务质效全面升级。开展多批次典型案例警示教育，通过中秋、国庆等节点印发廉政提醒，严明纪律规矩；组织“退休一件事”“工伤一件事”等专题培训，夯实经办人员业务根基；重视老弱病残孕等特殊群体服务提升，统一文明服务标准，群众办事体验明显优化，获评全国“敬老文明号”荣誉称号。开展参保对象满意度问卷调查，收集有效反馈27条，形成服务改进清单并全部落地整改，推动服务优化从阶段性整治转向常态化提升。

满意度调查问卷

服务触角再延伸，权益保障“广覆盖”。在全市范围内组织开展“社保服务进万家”活动，启动现场设置政策咨询、金融及便民服务专区，走访商场和沿街商铺扩大政策知晓度，同步联合县市区开展专场直播，实现服务对象、宣传渠道与内容覆盖的全面拓展。深入虞河颂商业综合体项目工地，开展“党建引领护薪安·条例落实解民忧”主题党日，将权益保障网络延伸至项目一线，为困难农民工提供免费法律援助，“面对面”解答工资支付、维权途径、劳动合同签订等热点问题160余个，发放材料300余份。

“社保服务进万家”启动仪式

就业护航抢先机，政策普及“向前移”。抢抓秋招关键节点，在潍坊学院2025年秋季双选会现场设立社保政策咨询服务专区，围绕学生们关心的如何参保、权益维护等问题进行精准政策解读，发放宣传材料210余份，充分激活毕业生参保意愿。潍坊市社会保险事业中心联合就业中心走进山东工业技师学院，开展“社保护航就业路·政策暖心毕业季”活动，为800余名应届毕业生送上“社保第一课”，以权益前置护航青春奋斗新征程。

潍坊学院2025秋季双选会社保政策宣传区