【联通好服务 用心为客户】他是一名有功夫的智家工程师--记郑州联通中牟智家工程师苏国旗

苏国旗是郑州联通中牟县分公司西环路营业部的一名智家工程师，从2005年参加工作以来，他始终秉承“严实精细快”的工作作风，用真心对待每一位客户，用实际行动践行着中国联通“国家队、主力军、排头兵”的使命担当。

他分包服客户近3000余户。19年来，他的足迹遍布了包区角角落落，包区有多少条街道，有多少个商铺，有多少个社区，他最清楚，是大家嘴里的“活地图”；服务的客户有多少户，杆路有多少根，设备箱有多少个，他了如指掌；凡是他装维服务过的客户，谁家的固定电话装在哪张桌上，电视挂在哪面墙上，电脑放哪个房间，他熟记于心。就是凭借这些功夫，每每有装移修任务时，苏国旗总能在最短的时间内到达。

有一次，苏国旗的分包区域因货车过路挂断电缆，导致附近小区网络大面积瘫痪，一时间障碍工单接踵而至，在了解现场情况后，他第一时间在朋友圈、业主群发布信息通知，随后立即给报障客户挨个拨打电话解释、安抚，并积极配合抢修。苏国旗用暖心的服务赢得每一位客户的认可，用专业的技能和真诚的态度，擦亮胸前的联通中国结。

一路走来，他为自己所从事的事业付出满腔热忱，在平凡的岗位上塑造着不平凡的自己，作为一名共产党员，始终秉持着“不忘初心，匠心永恒，实现共赢”的精神与信念，鼓舞着身边的联通人，传承工匠技艺，发扬工匠精神，展示工匠风采，以匠心服务收获精彩人生。