新春将至，关怀相伴。在新春佳节来临之际，为了让益老食堂的居民度过一个温暖幸福的春节，2月5日上午，益阳市会龙山街道南站社区益老食堂在赫山区民政局、区慈善总会的指导下，联合白鹿寺慈善基金会、益阳市萤火虫社会工作服务中心开展2024年益阳市“益行益善益老食堂”——“新春送温暖，关怀暖人心”慰问活动。
此次慰问活动共发放米、油等慰问物资50余份，并上门慰问多户困难居民，为他们送去新春祝福和关怀。
（社区党委书记龚勇在慰问现场给益老食堂就餐居民发放慰问物资）
（社区民政专干给益老食堂就餐的独居老人送去慰问物资）
会龙山街道南站社区处在城市中心地带，是一个单位与老旧小区相结合的社区，常住人口5760人，聚集了大量的困难人口、老龄人口和流动人口，居民普遍收入稳定，但收入和社会地位存在高低差异，60岁以上的居民占比40％，属于老龄化社区。
2023年，社区益老食堂由益阳市萤火虫社会工作服务中心承接运营，始终坚持以人为本的服务理念，注重服务对象的需求，营造“健康食堂”，解决老人“吃饭难”的问题；积极建设“益老食堂＋N”的服务模式，打造“爱心食堂”和“精神食堂”，让老年人老有所养、老有所依、老有所学、老有所乐。
“健康食堂”——促进社区和谐与包容。
一是保持尊重、开放、接纳的态度，对高龄、孤寡、独居、失能、残疾老人象进行走访调研，深入了解他们的基本情况、身体情况及饮食习惯，并建立个人信息台账，定期与他们交流，做到特殊饮食习惯特殊对待，提供健康、营养均衡的餐食。目前，建立信息台账40余份，上门探访20余次，接待来访60余次。
二是与制餐机构协同，精心制定每日食谱，不断改进种类和口味，确保每顿饭都能提供足够营养，在食品的色、香、味、形等方面下功夫，守护老人们的舌尖幸福，让老人感受到家的温暖、社区的关怀。据统计，食堂累计供餐4000余人次。
三是注重食品的卫生质量，每天坚持食品留样，对餐具和就餐环境进行清洁和消毒工作等，确保用餐环境的卫生和安全。
（社区工作人员、社工接待益老食堂来访的居民，深入了解老人们的基本情况）
（社工定期探访益老食堂的就餐居民，给予帮助和关怀）
“爱心食堂”——助力社区治理与参与。
一是建立社区居民的互助团体和支持网络。发动社区党员、居民参与食堂志愿服务；同时，动员食堂具有能力、技能的居民转为服务力量，形成整体合力，孵化培育一支“为老”志愿服务队，保障食堂的日常运作。
二是对志愿者进行岗前培训、岗位分类，协助食堂进行餐品制作、分餐打包、送餐等志愿服务，用实际行动为老人送去关爱。累计上门送餐500余次，志愿服务时长超过700小时。
三是依托社区道德超市志愿者管理及志愿服务积分激励机制，激发志愿者参与服务的积极性。同时，在中国志愿网平台设立“南站社区益老食堂志愿服务”打卡项目，将积分管理数据可视化。
四是依托社区综合养老服务中心，拓宽服务项目，为有需求的老人提供家政服务、义诊义剪、心理辅导等，满足社区失能、失智、高龄老人群体的生活照料和专业照护需求。期间为周爷爷上门做饭15天；协助任奶奶申请意外保险赔付、协同医院就医、打扫卫生等，尽可能地帮他们解决一些实际困难。一系列的贴心服务，受到了居民的一致好评，为了表达谢意，他们给食堂送来了3面感谢锦旗，充分体现了居民对社区工作人员、志愿者们的认可和肯定。
（益老食堂居民致谢送锦旗）
（志愿者给益老食堂就餐居民进行分餐打包、送餐等志愿服务）
“精神食堂”——推动社区融合与发展。
以“益老食堂＋N”的服务模式，注重老年人的精神需求，邀请社区文人、道德模范、退休老干部开展涉及权益保护、文化娱乐、医疗保健、人际沟通、反诈防骗等领域的活动，极大丰富其业余生活，增进居民之间的互动交流，使他们在用餐之余，能够结识志同道合的朋友，将益老食堂升华为居民的“精神食堂”，为老人们的幸福晚年贡献力量，不断提升老年群体的获得感和幸福感。截止目前开展社区活动20余场，共服务300余人次。
（社区益老食堂开展“制作团扇——DIY手工活动，丰富老人们的业余生活）
（社区益老食堂开展口腔健康知识科普讲座，守护老人们健康）
（社区益老食堂开展“太极文化进社区”活动，丰富老人们的文化生活）
整合运作，保障微项目稳定持续发展。
社区党总支书记龚勇说：益老食堂是传递社区关怀、连接社区资源、凝聚居民情感的重要场所。在过去的运营中，始终坚持以人为本的服务理念，取得了一定的成果，受到了众多老人的认可，也给辖区“吃饭难”的老人带去了希望。接下来，食堂将以创建美好社区为目标，撬动多方资源，拓宽多样资源渠道，打造食堂自我造血机制，以“益老食堂”为联系纽带，结合食堂实际情况，营造人人关心社区、人人爱护社区，人人建设社区的向上氛围，推动社区稳定、和谐发展。（陈芳、张江峰）
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