辽宁丹东边境管理支队商旅边境派出所：深化“主动警务”工作模式，全力消除安全隐患

随着十一黄金周的到来，鸭绿江断桥景区作为来丹游客的热门打卡地，迎来了客流量的高峰期。在人来人往的繁华景象中，辽宁省丹东边境管理支队商旅边境派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“保景区平安，护游客安宁”为指引，深化“主动警务”工作模式，全力消除安全隐患，做强做实旅游警务，让平安丹东“警”色更亮，让来丹游客的安全感、幸福感更足。

景区旅游巡逻立体化

“各位游客注意，请带好自己的随身物品，照顾好身边的老人与小孩。”在断桥景区里，不时响起巡逻民警和“小红帽”巡逻队提醒旅客注意安全的声音。为有效应对十一假日期间人流密集所引发的各类警情，商旅所多种巡防力量结合，充分发挥社会治安力量，科学调整执勤警力。同时，常态化对景区及周边视频监控进行梳理扩大巡逻面，确保突发事件第一时间发现处置，全方位守护了景区平安。

警务前移打造“家”模式

在景区通过张贴民警联系牌、发放警民联系卡、张贴温馨提示等方式向游客提供报警、投诉、咨询等服务。10月1日以来，为游客提供服务咨询200余人次，帮助群众找回丢失手机、身份证等物品10件。同时，在断桥警务室设置“爱心驿站”，方便未携带身份证游客办理临时身份证明，零距离服务游客、多元化为群众办实事解难题。

矛盾“调处”提升满意度

在景区，游客之间因为磕磕碰碰引发矛盾纠纷、甚至肢体冲突的情况有发生。为此，商旅边境派出所建立涉旅纠纷快速调处、涉旅案件快查快处机制，加强与相关职能部门沟通协作，及时受理、解决游客纠纷、投诉和举报。同时，将“小红帽”巡逻队志愿者等纳入群防力量，加强矛盾纠纷化解工作。10月1日以来，共排查化解各类涉旅矛盾纠纷50余起，当事人满意度100℅。

平安有序的景区治安环境是旅游经济持续高质量发展的重要保障，也是吸引外地游客的主要因素。商旅边境派出所顺应当前旅游经济发展新形势和广大游客新需求，聚焦主责主业，不断完善“主动警务”，聚力优化营商环境、打造平安景区，推动美景与平安融合，让每一名游客在寻找“诗与远方”的旅途中有警察守护、与平安相伴。