服务无止境，永远在路上。近日，泸溪县税务局深入开展“便民办税春风行动”，组织“湘女智税”专家团组成巾帼志愿服务队，开展“三送三解三优”主题宣传活动，问需问计问难，积极响应纳税人缴费人的税费服务需求，在税务部门和纳税人缴费人之间架起一座零距离“巾帼桥”。
税惠直送，助力企航减负路
湖南众鑫新材料科技股份有限公司是“湘女智税”专家团队的重点服务对象之一。该公司作为一家高新技术企业，专注于钒氮合金的研发与生产，近年来在市场竞争中迅速崛起。然而，随着业务的不断拓展，企业在税务管理和政策享受方面遇到不少挑战。
纳税人有诉求，税务部门有回应。随后，泸溪县税务局迅速组织“湘女智税”专家团队，为企业送去税费优惠政策宣讲服务。近三年，税务部门帮助该公司享受税收优惠政策减免超过4000万元，用真金白银的“税惠”为企业发展注入“税动力”。
“以前，我们对税收政策了解不够深入，经常担心会因为操作不当而引发税务风险。”该公司财务负责人易建沙坦言，“‘湘女智税’专家团队不仅为我们提供详细的税收政策解读，还根据我们的业务特点，量身定制一套税务管理方案。”
田间税课，播种希望富裕路
助力乡村振兴是税务人的责任和担当，为了解农企农户涉税涉费需求，解决办税缴费难题，作为湖南省巾帼文明岗，泸溪县税务局收入核算股和纳税服务股联合开展“巾帼助农”行动。她们深入田间地头，把税费课堂搬到一线，和纳税人缴费人面对面说话、一对一宣传、心贴心交流。
“当时我们真的很迷茫，不知道该如何申报税款，也不知道有哪些政策可以享受。”泸溪县云峰果蔬种植农民专业合作社负责人郑刚金回忆道，“现在我了解了许多税费优惠政策，干劲更足了。明年，我一定要让火龙果树结出更多的‘致富果’。”
泸溪县云峰果蔬种植农民专业合作社就是其中之一，该合作社主要从事水果种植和乡村旅游业务，由于缺乏对税收政策的了解，一度在涉税事项方面陷入困境。如今，该合作社已享受研发费用加计扣除政策，减免税款50余万元。合作社的生意越来越红火，已经成为当地乡村旅游的一张名片。
税企共话，共筑高效服务路
要应对税费优惠政策宣传工作新形式，破解新难题，全方位、多层次做好宣传工作，建立健全税企常态化高效沟通联络机制是关键。拓宽宣传渠道，加强宣传力度，优化营商环境，泸溪县税务局不仅只有走出去“问”，还能请进来“谈”。
为拉近税企距离，给企业送政策、解难题，在近期举办的泸溪县涉税服务机构座谈会上，“湘女智税”专家团耐心倾听来自不同行业的10余名企业代表对税费申报、政策宣传等方面的意见。泸溪县华峰锌业有限公司负责人方家北表示，“希望大征期在办税服务厅增设临时窗口，减少大家办税缴费等待时间。”
泸溪县税务局以响应诉求、解决问题为根本，办税服务厅即刻行动，增设潮汐窗口，结合大征期各岗位实时人流量差异和业务需求，对不同岗位的工作人员进行动态调整，保障办税服务厅高效运行，获得纳税人一致称赞。
下一步，泸溪县税务局“湘女智税”专家团将主动服务发展大局、服务中心工作、服务社会大众，在税务部门和纳税人缴费人之间架起一座零距离的“巾帼桥”，把“湘女智税”这块金字招牌擦得更亮，在推进税收现代化服务中国式现代化中彰显政治本色，汇聚“她”力量，展现新风采。（向洪）
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