近日，是泸溪县税务局年度大征期的繁忙时刻。在这个关键时期，不仅有大量纳税人前来办理季度申报，还有众多缴费人集中缴纳养老保险和医疗保险，办税大厅每天业务量超过500人。泸溪县税务局办税大厅积极应对，周密部署，通过一系列个性化服务保障十月征期各项工作平稳运行。
走进泸溪县税务局的办税大厅，可以看到人头攒动，但秩序井然。无论是前来办理季度申报的纳税人，还是前来缴纳“两险”的缴费人，都能在这里找到属于自己的服务窗口。尽管业务量激增，但工作人员们始终保持着微笑和耐心，为每一位前来办税的群众提供着细致周到的服务。
为实现纳税人缴费人“一次也不跑”的便捷服务，针对前来缴纳养老保险和医疗保险的缴费人，泸溪县税务局积极推广“湘税社保”小程序。在办税大厅内，工作人员们主动上前，耐心指导缴费人如何使用手机操作这一小程序。他们一边演示，一边讲解，确保每一位缴费人都能熟练掌握线上自主缴纳的方法。这样一来，缴费人只需动动手指，就能足不出户地完成“两险”缴纳，大大节省时间和精力。
“以前缴纳‘两险’还得跑到税务局来，现在有了这个小程序，在家就能搞定，真是太方便了！”一位刚刚通过“湘税社保”小程序完成缴纳的缴费人高兴地说。
同时，对于前来办理季度申报的纳税人，泸溪县税务局也提供同样周到的服务。工作人员们不仅耐心指导纳税人如何填写申报表格，还积极引导纳税人通过“湖南税务APP”申报增值税，手把手指导，确保纳税人应知尽知。对于部分手机、电脑操作不熟练的纳税人，工作人员们贴心地建议他们用手机录像，以便日后居家自行申报。“这个建议真好，我刚才就把整个操作流程录下来了，以后要是忘了，直接看视频就行了。”一位纳税人感激地说。
泸溪县税务局的这一系列创新举措，不仅提高了办税效率，也赢得纳税人缴费人的一致好评。他们纷纷表示，泸溪县税务局的服务越来越贴心，越来越便捷，让他们感受到了实实在在的便利和温暖。
措施好不好，关键要看人民群众满不满意。下一步，泸溪县税务局将继续努力，不断优化服务流程，提升服务质量，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷、贴心的服务。（龙歆雅、向洪）
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