四川省通江县铁佛镇刘坪社区始建于1986年，是铁佛镇的政治、经济、文化中心。当时成立了文昌宫居民委员会和万寿宫居民委员会，1992年合并成铁佛镇街道社区居民委员会，2014年更名为铁佛镇刘坪社区居民委员会。铁佛镇刘坪社区辖区面积2平方公里，辖18条街道，6个居民小组（网格）、74个单元格，常住人口6500户23000人。近年来，刘坪社区坚持以人民为中心，着力破解制约基层治理效能提升的突出问题，强化党建引领，聚焦困难人群“小微”需求，持续完善社区服务功能，以“网格＋”为平台，以“五社联动”为支撑，以贴心服务为手段，统筹多方资源，重点关注老人、儿童和残疾人等特殊群体的需求，加快形成社区治理合力，创新探索“一统二联三创”社区治理模式，满足居民日益增长的精神和物质文化需求，率先在集镇社区治理工作中打开新局面，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
刘坪社区不断创新举措
资源统合，建好一个阵地。依托项目对社区阵地进行“亲民化”改造，实现党群服务与养老、托育、助残服务等功能布局统一规划、统一建设、统一使用。同时，对镇关工委阵地进行翻修，增设心理咨询室、日间照料室、书画室、棋牌室等功能场所，让小“心有所依”，让老“乐有所施”。整合行业、部门等资金20余万元，升级改造群众篮球场，购置残障辅具、运动器械、儿童读物、急救药品等，营造便民、利民、温馨的服务场景，为社区居民，特别是“老幼病残”等特殊困难群体提供“一站式”“居家式”“常态化”服务。
刘坪社区营造亲民化服务场景
力量整合，抓好两个联动。充分汇聚政、企、社、群等多方面力量，持续发挥在“老小残”关爱方面作用。一是抓好党建联动，社区党委先后与铁佛镇关心下一代工作党支部、巴中市好孝心居家养老服务中心党支部、巴中向日葵慈善协会党支部、通江春雨社会工作服务中心党支部等4个党支部结对共建，推动“社区互助养老”、东西部协作慈善项目“失能老人长期照护支持计划”“爱在跌倒前—居家安全科普教育项目”“回家的希望——宝贝守护计划”落地社区。二是抓好“五社联动”，以项目为依托，发挥社区平台主导优势，发挥社会组织载体优势，通江春雨社工等组织，发挥其专业指引作用，采取“公益＋服务”“公益＋市场”的形式，为辖区网格员、社区社会工作者开展赋能培训，多形式多层次多频次的开展专项服务活动，让“老小残”居民享受了爱的沐浴；撬动叶波大润发超市等本土爱心商家和基金会等公益慈善资源，走近社区弱势群体献爱心，让贴心关爱更走心，大幅提升了社区关爱力度和治理温度。
刘坪社区引入5A级社会组织整合多方慈善资源
服务聚合，创好三项特色。一是兜底服务“零错漏”，建立网格上门问需、部门筛查对接、干部走访排查三项机制，建立完善5类重点人员台账，在最低生活保障、特困人员供养、临时救助等方面，采取“点对点”结对帮扶，实现兜底服务不落一户一人。二是政务服务“零回头”，主动对接县镇部门，梳理政务服务清单，结合网格精细化服务管理，提供帮办、代办、集中办服务，以“马上办、上门办、预约办”等便民举措实现群众诉求“来了就办”“一次办好”。三是自治服务“零上交”，先后成立社区“应急救援队”“老年人协会”“儿童关爱协会”“残疾人协会”“舞蹈协会”等5支社区微组织，常态化开展应急服务、义务巡逻、环境维护、心理咨询、政策宣讲、法律咨询、纠纷调处、风险排查等。针对居民矛盾突出的楼栋、小区、街巷，采取“社区干部＋社工＋网格员”分片包干的方式，发挥居民骨干正面典范作用，让居民自主商定居规民约、完善自治章程、建立监督机制，真正实现民事自己管、矛盾不上交。
近年，通江县铁佛镇刘坪社区积极响应国家关于城乡社区治理的号召，全力推进“贴心关爱”型社区创建工作，取得了显著成效。
强化人才培育，提升服务质量。刘坪社区高度重视社区人才的培养与引进，通过引入巴中市“巴山优才”社工领军人才及优秀青年人才，为社区治理注入了新的活力。同时，社区还通过“帮带传”的方式，积极培育社区社会组织和社会工作者，不断提升他们的服务能力和水平。目前，社区已拥有5名持证社工，他们在社区治理中发挥了重要作用，为居民提供了更加专业、贴心的服务。
深化关爱行动，传递温暖力量。刘坪社区始终坚持以人为本，以居民需求为导向，深入开展了一系列关爱行动。社区联合通江春雨社工、巴中市好孝心、巴中市向日葵慈善协会等组织，开展了丰富多彩的公益活动，如儿童防拐演练、老年人日间照料、失能老人关爱等，切实为居民解决了实际问题，传递了温暖力量。同时，社区还通过常态化入户访问、志愿服务等方式，与居民建立了紧密的联系，让居民感受到了社区的关怀与温暖。
优化治理机制，推动长效发展。在推进“贴心关爱”型社区创建过程中，刘坪社区不断优化治理机制，推动长效发展。社区建立了完善的居民自治体系，鼓励居民参与社区事务的决策与管理，提升了居民的参与度和满意度，提高了治理效能和居民生活质量。
丰富文化活动，增进邻里情谊。刘坪社区注重传统文化的传承与发扬，通过举办端午节包粽子、旱地龙舟赛等丰富多彩的文化活动，增进了邻里之间的感情，营造了友爱和睦的社区氛围。这些活动不仅丰富了居民的精神文化生活，还增强了社区的凝聚力和向心力。
创建工作推进以来，通江县铁佛镇刘坪社区为居民提供了更加优质、高效的服务，营造了温馨、和谐、美好的社区环境。未来，社区将继续深化关爱服务，创新治理模式，为居民创造更加美好的生活环境。
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