自2025年度城乡居民医疗保险和城乡居民养老保险征缴工作启动以来，近日，花垣县税务局组建社保宣传团队，扎实开展“社保服务进万家”系列社保宣传服务活动，推出多项便民服务举措，不断提升缴费人对惠民政策的知晓率和参保率，解决民生难题。
湖南省花垣县各个乡镇都有赶集的习俗，当地税务部门充分发挥赶集日“人流量大、场地灵活”的特点和优势，组织业务骨干在集市现场设摊支点，开展咨询服务活动。
“太方便了，要不是今天赶集碰上社保政策宣传，我都不知道在手机上操作几分钟就可以缴纳社保，我回去就给我的家人都缴纳上。”前来赶集龙大哥高兴地讲到。
活动现场，工作人员以政策宣讲、现场答疑、发放宣传单、张贴宣传海报等多种方式，全方位解读社保政策。针对群众对社保策了解不全面、听不懂客家话、受益帐算不明白、不会缴费等问题，工作人员一对一接受咨询，并选派两名会将苗语的干部面对面耐心讲解，通过现场举例子，为群众算清收益帐和明白帐，同时手把手教会大家利用手机缴费，激发了居民参保积极性，营造了良好的政策宣传氛围。
据了解，当地税务部门已累计走进5个乡镇，发放宣传资料5000余份，为群众提供社保政策解答、咨询等服务500余人，组织群众关注“湘税社保”微信公众号200余人。
“今年居民医保缴费标准是多少钱？”“网上缴费怎么做？”“居民医保如何报销？都需要带哪些材料？”在花垣县边城广场，当地税务部门联合医保局、人社局举办的2025年度城乡居民医保征缴工作集中宣传活动，现场群众热情高涨，纷纷上前向税务及医保工作人员了解居民医保政策。
“原来医保参保缴费这么便利！”在广场锻炼的石老先生在税务志愿者“手把手”辅导下，顺利在手机上为自己和老伴缴纳了2025年居民医保，“我的医保以往都是儿女帮我缴的，今天刚好碰见了宣传的税务志愿者，才知道原来不但可以在手机上缴费，还可以签订协议后每年自动扣款，以后我们就可以不麻烦子女了。”
为了延伸宣传触角，税务部门还联合医保局、人社局青年志愿者组成“心连心”医保政策宣讲小分队，走进附近居民家中，入户宣传解读城乡医保政策、发放参保缴费指南、住院门诊待遇报销等宣传资料，不断提高群众对医保政策的认知和了解，助推惠民政策更加深入人心。
下一步，花垣县税务局将进一步拓宽宣传覆盖面，提高政策影响力，紧盯关键时间节点，尽力做到不漏一户、不落一人，实现医保政策宣传全覆盖，持续为参保人员做好政策解答，切实让群众有“医”靠，享健康。（央金卓玛）
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