随着人口老龄化的趋势日益明显,银行在养老金融领域的服务需求也在不断增长。近期,在江苏省宿迁市沭阳县,许多居住在康泰老年公寓的长辈们,因行动受限和对现代金融科技产品的不熟悉,面临着金融服务的障碍。
针对这一情况,沭阳农商银行迅速响应,主动与康泰老年公寓的负责人沟通,深入了解老人们的金融需求。随后,该行“小圆服务队”,专门开展上门服务。服务队成员携带便携式设备和宣传资料,前往康泰老年公寓,为老人们提供社保卡激活、三代社保卡更换、密码重置、信息更新等一系列便捷服务。
同时,为了增强老人们的金融安全意识,“小圆服务队”还向他们发放了防范电信诈骗的宣传折页,耐心讲解相关金融知识,帮助他们提高防范能力。老人们提出的各种金融问题,也得到了服务队成员的及时解答。
沭阳农商银行表示,未来将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断探索和创新服务模式,让更多老年人能够享受到贴心、便捷的金融服务。通过实际行动,该行正在为构建更加和谐的养老金融服务环境贡献力量。(苗启德、张硕)