成都市龙泉驿区开展“工助力·共前行”政务服务礼仪培训

为进一步帮助提升龙泉驿区政务窗口职工服务质效，打造高质量政务服务队伍，11月18日，由四川省成都市龙泉驿区总工会、洛带镇总工会联合开展的“工助力共前行”职工政务礼仪培训在洛带镇老街社区党群服务中心举行，50余名洛带镇政务窗口一线职工参加培训。

据了解，此次培训邀请到全国高等院校“十四五”规划教材《实用礼仪》编委、City＆Guilds国际权威认证礼仪导师、ISE国际注册服务效能管理师、中国西部国际博览会特聘礼仪培训专家朱美林老师作为主讲嘉宾进行培训分享，朱老师通过理论知识讲解和现场演示进行了授课，参训学员们认真聆听、积极互动，现场气氛十分活跃。本次活动结合政务窗口工作实际和日常工作规范，从仪容仪表、服务语言等方面就如何保持良好窗口形象进行培训，综合运用互动交流、模拟窗口岗位接待场景等方式，进一步增强培训的针对性和实用性，切实提高职工们的实操能力和服务水平。

参训职工们纷纷表示受益匪浅，未来将结合实际学以致用，不断规范窗口服务行为，展现政务服务新形象，提升为民服务质效。良好的政务窗口形象、文明的行为礼仪以及有效的沟通技巧不仅有助于进一步规范政务窗口文明服务，更能积极营造有序、高效、便捷的政务服务环境，让城市“窗口”绽放文明服务之花。

下一步，成都市龙泉驿区总工会将持续关注不同行业职工需求，通过举办形式多样、内容丰富的“工助力共前行”职工职业助推系列主题活动，帮助提高龙泉驿区城市“窗口”服务水平，推动营商环境优化，积极助推现代化中心城区建设。（成都市龙泉驿区总工会）