近期,由人民银行常州市分行组织,聚焦金融服务提升的信用报告代理查询业务竞赛活动成功举办,此次竞赛主题为“守初心,致匠心,赢民心”,旨在通过比武练兵,激发全市信用报告代理查询机构的服务热情,提升服务质量,持续推动行业标准与规范建设。
本次竞赛共设置了“先声夺人”、“步步为赢”、“实战练兵”及“巅峰对决”四个挑战环节,全方位考验了参赛选手们的理论知识掌握程度、实际操作能力以及面对突发情况的应对策略。
全市11家代理查询机构各自组建参赛队伍,各参赛队伍围绕信用报告代理查询业务的知识点、实操技能以及服务质量等方面展开激烈角逐,展现了从业人员的专业素养和服务精神,也为观赛者提供了深入了解征信工作的机会,营造出浓厚的学习和交流氛围。最终,经过激烈的比拼,建设银行常州分行凭借扎实的业务基础和优秀的团队合作获得了“团体二等奖”的荣誉,此外该行金融科技部参赛选手凭借优异的表现获得“优秀个人奖”。
未来,建设银行常州分行将进一步提升代理查询网点的服务形象和群众满意度,打造信用报告代理查询网点“便民利民”主阵地。(建萱)