面对海量数据处理的艰巨任务,稽核工作面临操作复杂、耗时漫长,硬件需求严苛、工处理中频发的识别与计算错误等多重挑战,其稽核工作的准确性和效率受到严重影响。为此,近期,河北移动依托中国移动强大的能力中台,创新引入“磐匠”数字员工能力,成功开发“核算质量监控”数字员工。
这一数字员工每月自动对管会维度下的各类账户报表进行细致比对与稽核,精准捕捉并锁定10余个关键稽核点,输出详尽的明细账,为检查工作提供了强有力的数据支持。用户只需简单登录磐匠平台,选择所需稽核项目,即可轻松获取结果,并支持邮件快速推送至地市,极大提升了工作效率与操作便捷性。
自“核算质量监控”数字员工运行至今,全省月均处理异常数据高达15万余条,输出正确率稳定在98%。
未来,河北移动将继续深化与“磐匠”数字员工技术的融合应用,不断优化升级其功能与性能,以科技赋能稽核工作,助力人员效能提升。