​广铁增开“夜行高铁” 助力旅客平安回家过年

2月3日农历大年初六，春运进入第21天，春节假期进入倒计时，广铁集团预计发送旅客231．5万人次，同比增长9．1％，输送旅客量再创新高。随着春运旅客返程高峰的到来，广铁集团持续加大运力投入，确保旅客回家过年。

春运以来，广铁集团提前规划和部署，确保运力供给充足，升级服务措施，增加列车发送次数，全力以赴保障春运平稳有序安全。为进一步提升旅客输送能力，自1月20日开始，广铁集团开通“夜行高铁”。

1月 21日凌晨，G4554次“夜行高铁”从广州白云站缓缓驶出，1168名旅客踏上了返回武汉的归程；2月3日0时02分，首趟南昌西至深圳北的G4997次夜间动车组满载千余名旅客平稳抵深。现阶段探亲、务工、旅游等多股客流叠加，铁路部门利用大数据分析精准调配运力资源，科学制定“夜间高铁＋接驳服务”组合方案。旅客对“夜行高铁”赞不绝口，纷纷表示，夜行高铁的开行不仅有效解决了广大旅客们的出行需求还缩短了旅途时间。

春运开行夜间高铁以来，广铁集团及时调整乘务班制，组织随车机械师对夜间高铁做好值乘及维护工作，全面检查电气设备、座椅、电茶炉等服务设施，排查动车组的安全隐患，提升旅客出行体验，确保列车运行安全。此外，夜行高铁服务全新升级，提供一对一“叫醒”服务，同时配了毛毯、暖宝、充电宝、手机充电线、一次性耳塞和眼罩、U型枕等物品，列车乘务员还为旅客免费提供糖姜茶和标记行李牌，并动态调节车厢灯光，营造适宜夜间休息的环境。

夜行高铁不仅提升了运力，满足更多旅客出行需求，而且在开行时间上也十分契合上班族的行程安排，旅客下班后，便能搭乘夜行高铁出发，既不耽误工作，又能顺利接轨生活。

下一阶段，广铁将继续加大运力投入，多措并举，提升服务水平，让旅客能感受旅途的温暖，向美好的明天飞奔。（张婷）