南京高淳区固城分局：多措并举 让“一件事”高效落地

为切实优化营商环境，满足企业群众办事需求，近日，南京市高淳区市场监督管理局固城分局秉承“利民、便民、惠民”的服务理念，多措并举推行“高效办成一件事”，进一步优化政务服务、提升行政效能。

政策宣传领航

积极向办理业务的群众宣传讲解“一件事”相关政策法规，扩大政策的知晓度。同时，采取专人导办等措施，进行政策解读和全程指导。为确保窗口人员能够迅速应对各类业务，分局还精心梳理了企业在信息变更、准入、退出各环节的常见情形，制定了涵盖全流程的标准化操作步骤与详细材料清单，真正实现“让群众只跑一次路”，为办事群众和企业提供优质高效的政务服务。

智慧服务护航

为减少企业办事负担，办事人员与企业搭建线上沟通桥梁，企业信息变更材料预审、准入申请资料提前指导、退出流程答疑解惑等都能在线上及时处理。同时，依托信息化平台，可以实时监测辖区企业年报报送进度，对报送进度缓慢的企业和行业进行重点关注和精准提醒，确保辖区企业年报应报尽报，维护良好的市场秩序。

信用重塑续航

固城分局积极探索创新，以高效办成一件事为目标，联合辖区街道招商办为失信经营主体提供“清单式”“标准化”的信用修复模式。通过宣传引导、培训指导和简化修复流程，帮助企业在纠正失信行为后及时修复信用，重新回归市场，激发了经营主体的活力和创造力。

业务学习助航

聚焦服务能力提升，持续强化业务素质培养，引导窗口工作人员从政治理论、政策法律、业务知识等方面进行深入学习，以过硬的素养为企业和群众提供优质便捷的政务服务，切实提升企业和群众办事便捷度、满意度。

下一步，南京市高淳区市场监督管理局将持续把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，聚焦企业全生命周期涉及的政务服务事项，围绕业务流程、办理要素、申报方式、受理方式等方面不断进行优化，助力企业降本增效，为推动辖区经济高质量发展贡献市场监管力量。(黄健)