​国网惠农区供电：强化多元监督 “三指定”治理迈向新征程

近日，国网宁夏石嘴山市惠农区供电公司发挥纪检监督“前哨”作用，从强化全员作风纪律出发，组织营销、发展建设、运维等相关人员，前往所辖各用电户、营业厅，重点围绕“三指定”专项治理行动执行情况加强监督，通过现场考问、资料查阅、电话回访、走访用户等方式，排查用户受电工程中是否存在工作人员吃、拿、卡、要行为，排查是否存在指定或限制设计、施工和设备材料供货单位情况，全面梳理2021年以来的95598意见及投诉工单，切实保证“三指定”问题治理不走过场、不流于形式。对低压业扩实施管理中存在的薄弱环节，督促涉及人员进行分析整改，开展廉政谈话，及时防范风险，确保专项治理督查立竿见影、取得实效。

一是以常态化监督压实责任。认真执行上级公司“三指定”治理专项行动方案，明确重点任务、关键节点和责任人，采取“四不两直”方式，随机开展电话和供电服务窗口现场明察暗访。二是以提醒式监督盯紧关键。专业部门协同，提醒关键岗位人员依法规范客户受电工程设计、施工、采购等环节，构建公开透明的全环节、全过程、全方位实时监测的报装接电服务体系。在营业厅公示“三指定”行为认定指引，同步公开12398监管电话和95598服务热线，主动接受政府监管和社会监督。三是以跟踪式监督严明纪律。每周在全公司工作微信群编发历年来上级公司处理通报的涉及“三指定”典型案件，以案为鉴、以案明纪，树立红线意识。聚焦刁难客户、吃拿卡要、违规收费等突出问题，加强跟踪督导，对服务不到位、执行有偏差的及时下达纪检建议书并限期督办，对“三指定”行为发现一起查处一起，以“零容忍”态势推进专项治理工作取得实效。

下一步，国网惠农区供电公司将坚持纪检监督和专业监督相结合，持续把“三指定”专项治理作为加强作风建设的有力抓手，常态化走访辖区企业、新增业扩报装客户，对作风不实、执行不力、整改不到位等行为坚决处理，以严格的监督推动进一步优化电力营商环境。（武毅）