江西省吉安市吉安县横江镇深化党建引领基层治理改革,依托镇便民服务中心、村(社区)党群服务中心设立“民声前哨点”,深入开展“入户听诉、接诉即办”工作,通过健全党员下沉、资源整合、机制优化等路径,持续激发基层治理新动能。
为全域覆盖收集群众诉求,横江镇在辖区内统筹设立“民声前哨点”,创新推出“网格+党小组”模式,将全镇划分为32个基础网格,配备32名网格长与64名专兼职网格员,构建起覆盖全镇的基层治理网络。同时,通过“民声前哨点”、12345政务服务便民热线、民声通道及专兼职网格员巡查等多种方式,全方位畅通群众诉求反映通道,围绕群众民生诉求、矛盾纠纷、安全隐患、环境污染、特殊人群等方面建立“问题清单”,全面收集“哨源”。截至目前,已有100余名党员干部深入40个自然村,走访家庭2000余户,解决饮水、道路、用电等民生问题300余件,受益群众达5000余人次,群众满意度显著提升。
在精准施策破解难题方面,“问题清单”收集完成后,哨点负责人会第一时间实地核实并开展综合分析研判,根据不同情形将诉求分为“常规哨”“重点哨”“应急哨”。依托“乡镇吹哨、部门报到”协调响应评价机制,对需相关部门协助解决的问题,由乡镇吹响“应急哨”,县直部门积极响应,集中力量攻坚复杂问题,确保精准“吹哨”、快速“应哨”。同时,当地建立闭环管理机制,根据问题处置进展及时填写《跟踪落实单》,对办理效果不佳或未能彻底解决的问题,持续跟踪落实。
为建立长效机制实现“主动预防”,横江镇出台《关于在横江镇开展“干部全员进万家‘四访四解’惠民生”专项行动的实施方案》,构建“镇——村——组——户”四级联动机制,形成覆盖全镇的“连心网”。此外,当地还建立“排查——研判——处置——反馈——提升”全链条工作流程,通过典型案例复盘和定期“回头看”,推动个性问题解决向共性制度完善转变。通过提前介入、多方联动,将可能引发的群体事件化解在萌芽状态,有力维护了基层社会稳定,实现治理效能和群众满意度双提升。(江西省吉安市吉安县横江镇人民政府:彭卿)