近年,四川省妇幼保健院作为早孕关爱服务国家级监测机构,以“提升群众生殖健康水平、降低非必要人工流产率、促进人口长期均衡发展”为核心目标,系统推进早孕关爱行动,通过管理创新、服务升级与惠民举措协同发力,构建覆盖孕早期全周期的健康管理体系。
管理创新破局,打通服务壁垒:一是构建责任管理闭环。成立由分管业务副院长牵头的“早孕关爱行动专项小组”,确立医务部为统筹中枢,配备专职协调员全程跟进方案落地,形成“决策-执行-监督”的三级管理体系,确保行动部署高效落地。二是优化服务体系架构。将早孕门诊嵌入产科核心区域,打破科室壁垒,实现孕早期诊疗与后续产检服务的全流程衔接,有效解决孕妇科室定位模糊的就医痛点。
服务升级提质,打造支持网络:一是专家资源下沉。组建副高级及以上职称的产科医师团队定点坐诊,依托资深专家的临床经验,为孕早期健康评估、风险筛查及干预指导提供专业化支撑。二是智慧导诊赋能。在医院挂号系统中独立设置早孕门诊专属入口,并跨科室挂载于产科、妇科、孕前保健科界面,通过智能算法精准识别孕早期患者,引导其进入快速服务通道。三是检查配套升级。在产科区域内专设“早孕超声检查室”,实现“挂号-检查-诊断”动线缩短50%,候检时间平均减少30分钟以上,同步提升检查过程的私密性与便捷性。
创新惠民服务,深化服务内涵:一是开展早孕关爱主题活动。结合母亲节等重要节点开展“早孕关爱周”主题活动,通过科普讲座、一对一咨询等形式,以情感化服务提升孕早期关怀温度。二是精准费用减免政策。活动期间,针对孕12周内首诊孕妇及外院转入孕妇实施“三免”惠民政策:免早孕门诊挂号费、免费提供早孕超声检查、免费赠送血 HCG检测,直接降低孕早期医疗经济负担。三是全周期健康管理闭环。专家团队为孕妇定制个性化孕早期管理方案,同步完成孕期建档,实现从孕早期评估到分娩全程的健康管理无缝衔接。四是绩效激励长效驱动。配套专项绩效扶持政策,将服务质量、患者满意度等指标纳入医护人员考核体系,激发团队参与热情,为服务持续优化注入内生动力。
同时,四川省妇幼保健院协助省卫生健康委妇幼处推进全省早孕关爱行动实施,定期开展调度与监测,截止8月,全省724家医疗机构设立早孕门诊,累计诊疗35.55万人次。