想着聘请专业的月嫂,给宝宝最好的照顾。长沙的张女士在湖南“十月妈咪”健康管理有限公司花了一万多元,请了一位金牌保姆。
6月29日,张女士偶然发现,保姆竟然把宝宝的衣服放在盆里用脚踩,这让她十分崩溃。
张女士:我就发现这个月嫂把宝宝的口水巾、尿布、衣服都放在盆子里,用脚踩。她说用脚洗没事,说她自己的衣服也用脚洗。
更让张女士难以接受的是,湖南“十月妈咪”健康管理有限公司给自己的回复。
张女士:我后来找机构去理论,她竟然说她洗尿布累了,所以用脚踩的。我当时一听就更气愤了,你来就是做这件事情的,你最起码有一点点职业精神。关键是他们的机构要我们去给宝宝检查,如果检查出来问题的话,他们就会负责。
随后,帮助记者陪同张女士来到湖南“十月妈咪”健康管理有限公司。工作人员称,月嫂的行为确实不对,会扣除部分工资作为补偿。
湖南“十月妈咪”健康管理有限公司工作人员:她那个事情做得很不对,她说尿片太多了,她当时手搓痛了,就用流动的水,用脚去踩了几下。发生这样的事情,我们也很抱歉。然后我们这边还有部分尾款没有收,会扣一点工资作为补偿。
同时,工作人员称,月嫂不是公司的员工,公司作为中介机构,在这件事情中没有责任。
帮助记者提出质疑“人家跟你们公司签的合同,那你们对消费者的保障是在哪里呢?”
工作人员随即声称有事要忙并挂断了电话。
对此,湖南见田律师事务所律师何甜甜认为,婴幼儿的口水巾、衣物等要分开清洗,且不宜用脚踩的方式清洁,属于生活常识。保姆作为专业人员,更应知晓相关育婴常识,并且按照服务规程提供服务。因此,在本次事件中,保姆是存在明显过错的,雇主方可酌情扣除相关劳务费作为违约金,但违约金不宜过高,应与保姆的过错程度相适应。同时,“十月妈咪”作为中介机构也并非全无责任,其应按照合同约定就此事进行协调。如保姆与雇主解约,其还应为雇主另行介绍合适的家政人员。