湖南邵阳县小溪市乡优化营商环境出实招见实效

“没想到会车道这么快就修建好了，不仅方便多了，还极大地提高了生猪、饲料的转运效率，太感谢乡政府对我们有这么贴心的服务。”10月20日上午，在邵阳县小溪市乡优化营商环境调研座谈会上，该县新牧农牧有限公司负责人林总伸出大拇指，连连点赞。

今年以来，邵阳县小溪市乡坚持以“一争二提三主动”为有效抓手，始终秉持为民办实事、为企业优环境的服务理念，掏出“热心肠”、当好“店小二”，不断创新工作举措，持续优化营商环境，出实招、见实效。

强化宣传动员，营造良好氛围。为营造良好的优化营商环境舆论氛围，该乡把握正确的舆论导向，投入专项资金5万余元，充分利用“村村响”广播、LED显示屏、微信工作群、公告栏、流动宣传车等不同载体和方式，全方位宣传优化营商环境的政策、知识和措施。同时，强化入户宣传，不定期组织乡村干部走访辖区企业、经商户业主10余次，深入12名计划创业人员和20余名应届高校毕业生家中，送政策上门，送服务上门，有效提高企业、群众对优化营商环境政策的参与度、知晓率。

强化便民意识，做好服务文章。该乡设立和公布24小时便民服务热线12345电话，向社会各界公布《小溪市乡优化营商环境公开承诺书》近2000份，并在各村、辖区企业和经商户定期开展机关干部下沉一线调研走访活动，在政府机关设立了便民服务大厅咨询台，充分了解群众的困难、意见和需求，分门别类建立问题、整改和落实台账。今年来，共梳理和排查群众反映的问题11个，目前已整改落实了11个，群众满意率100％。此外，根据群众需要，组织乡政务和社会事务中心工作人员成立流动工作组，利用下班时间，上门入户注册办理，真正实现了服务群众“零距离”。据悉，今年来，该乡共上门为群众办理各类事务120余件，受理投诉11件，已处理落实11件。

强化监督检查，完善工作机制。年初，该乡推行党政班子成员包片、干部包村、驻村干部包户的工作责任机制，坚持周调度、月检查、季通报制度。切实做到乡村两级带头作表率，自觉抵制各类歪风邪气，作亲商、爱商、富商的模范。同时，认真落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度，为企业和群众纾困解难，全力推进营商环境不断优化升级，助力全乡经济高质量发展。（何伟、李更红、尹硕甲）