随着除夕的脚步日益临近，长沙客运段怀化东线二队三组的列车长吴曾，像往常一样，肩负起守护旅客平安的重任。K809次列车从怀化始发，虽然旅客不算太多，但吴曾仍然利用这宝贵的客流小段时间，为春运支援的大学生提供了强化培训。他耐心地讲解安全习惯、作业标准，以及车厢内各种设施的使用方法，为他们建立了简约的应急处置流程框架。
2024年2月3日，K807次返程客流激增，硬座车厢拥挤不堪。当得知有两名盲人旅客需从杭州南站转车至邵阳时，吴曾毫不犹豫地前往电梯口与客运员进行交接。他细心地搀扶这两位特殊的旅客进车厢，帮助他们拿行李、找到铺位，并为他们的杯子注入温暖的热水。到达邵阳站时，他更是亲自将他们安全地交给客运员。
而在2月4日k807次列车从湘潭发车后，15号车厢内一名旅客突然晕倒，急需医生救治。吴曾果断行动，一边通过广播寻找医生，一边携带红十字救护箱迅速赶到现场。在确认这名旅客意识清晰但四肢无力后，他立刻到餐车为旅客泡制了一杯白糖水，并送上了一份盒饭。这名旅客缓过劲来后，连声感谢吴车长的及时救助。
铁路工作人员如吴曾般，用他们的全力以赴守护着每一位旅客的平安出行。愿春天带给我们更美好的期盼，让每一次出行都充满温馨与顺遂。（润泽 刘莉）
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