安抚奶嘴藏“危机” 婴幼儿用品质量需多方守护

（本报记者卢岳 实习记者王紫茜）

随着消费者对婴幼儿用品的市场需求越来越多元化，其质量与安全问题也受到广大消费者的关注。上海市市场监督管理局近日的抽检结果显示，多款安抚奶嘴抽检质量不合格，相关新闻引发消费市场热议。

婴幼儿安抚奶嘴质量问题频出

近期，上海市市场监督管理局对本市生产、销售的婴幼儿安抚奶嘴产品质量进行了监督抽查。记者看到，此次共检验出不合格奶嘴产品11批次，其中涉及的品牌包括布朗博士、乐扣乐扣、菲比、小雅象等。

记者了解到，安抚奶嘴出现质量问题已不是第一次被曝光。早在2017年，上海市质量技术监督局就曾对安抚奶嘴进行抽检，不合格的原因大都是挡板、使用说明、挥发性物质含量未达到要求，或没有商标。今年6月，深圳市市场监管局发布的安抚奶嘴产品质量监督抽查结果显示，受检的20批次产品中，6批次产品经检验不合格，而原因也多是咬扯耐久性能、挡板等不达标。

记者对此次抽检产品的不合格项目进行整理后发现，问题依旧集中在挥发性化合物含量超标、机械性能不达标（包括咬扯耐久性能、抗扯性能、抗冲击性能），以及使用说明、孔洞（手指陷套）和挡板不符合标准要求等。业内人士指出，这些问题一旦出现，不仅会影响消费者正确、合理使用产品，情况严重还会危及婴幼儿生命安全。

产品质量存疑消费者屡碰难题

安抚奶嘴作为一种既能满足婴幼儿吸吮需求，又能安抚情绪、有效避免婴幼儿哭闹的产品，激发起越来越多家长的购买欲望，但与此同时，产品质量不过关、暗藏安全风险等问题，也让消费者倍感苦恼。

11月23日，家住北京市海淀区的消费者夏女士告诉记者，“我之前给宝宝买了个安抚奶嘴，但在使用中出现了产品卡住手指导致的手指肿胀。”

记者看到，和夏女士一样遇到类似问题的消费者不在少数。记者在黑猫投诉平台通过搜索“安抚奶嘴”关键词后看到了不少相关投诉。其中有消费者表示，“我收到的安抚奶嘴产品包装上只写了一个0－3，并没有说明0－3是月份的意思。”还有消费者说道，“我买了个安抚奶嘴，结果有很大的塑料异味，根本不敢给婴儿含在嘴里，之后通过查看该商铺的评论都说没有异味，我怀疑买到了假货，就使用品牌包装上面的公众号查询真伪，居然看到所查询的该产品为假货。”甚至，部分商家直接发售过期产品和使用过的二手产品，“打开快递后发现塑料保护壳表面全是油，人为使用磨损痕迹严重。”相关消费者在投诉中表示。

对此，中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力在接受本报记者采访时表示，“对行业而言，出现质量问题会破坏市场秩序，降低消费者的信任度，进而影响行业可持续发展。而对消费者来说，劣质安抚奶嘴会对其健康与安全构成威胁。”

记者注意到，在此次上海市市场监督管理局的监督抽查中，由广州市科蕾吉贸易有限公司生产的规格型号为“PA21002－CH”、标称生产日期／批号为“2023．2．27”的布朗博士舒心安抚奶嘴（6—18个月），存在孔洞（手指陷套）不符合要求，容易卡住婴儿的手指，导致手指肿胀甚至手指充血等情况。

对此，记者致电布朗博士客服，就职于产品质量部的一位邱姓负责人在接受记者采访时表示，该款产品符合欧盟标准但未符合国内相关标准，导致抽检不合格的原因或是国内外婴儿“手指生长差异”造成。她表示，目前该产品已全部下架，同时对售出的产品已进行召回。随后，记者根据此次抽检公告提供的产品规格型号、生产批号等信息，在多个电商平台进行查询后发现，该款不合格奶嘴产品已不再售卖。

记者了解到，作为国际品牌，布朗博士主营包括婴幼儿奶瓶、奶嘴在内的多款产品，且近年来销量在多个电商平台销售靠前。但在黑猫投诉等平台上，围绕奶瓶漏奶、瓶体裂缝等问题却存在较多投诉。对于此次不合格产品的研发和设计等问题，邱姓负责人并未直接说明，仅表示“对自家品牌的产品质量很有信心”。

多措并举妥善解决婴幼儿用品质量问题

近些年，随着消费者对婴幼儿产品的需求日益多元，婴幼儿用品市场也变得更加热闹，各大销售平台如商场、专卖店、线上店铺等婴幼儿专柜逐渐增加，但品类的丰富也催生出不少问题，比如质量难以得到保障、假冒伪劣产品泛滥等，这些问题也成为越来越多消费者的关注重点。

对于上述问题产生的原因，IPG中国首席经济学家柏文喜在接受本报记者采访时表示，“首先，监管部门在执法力度、监管范围和频率等方面存在不足，导致一些不良商家有机可乘；同时，一些销售平台对上架商品的质量把控不严；其次，部分生产企业为追求利润，忽视产品质量，采用劣质原料进行生产；此外，部分消费者对婴幼儿安抚奶嘴的质量和安全性重视不够，容易购买到不合格产品。”

为保障婴幼儿安抚奶嘴等用品质量安全，业内人士认为，“第一，生产者应提高产品质量意识，使用优质原料和先进的生产工艺。同时，完善产品说明书，确保消费者正确使用产品；第二，销售平台需要加强对上架商品的审核和管理，确保销售的产品符合国家相关标准；第三，相关执法部门要加大执法力度，定期对市场进行监督抽查，对发现的问题产品生产企业进行严厉查处；第四，行业需加强自律，推动企业落实产品质量主体责任，建立健全行业质量管理体系；第五，消费者应提高自身对婴幼儿安抚奶嘴等产品质量的认识，选择正规渠道购买，且在购买时要注意查看产品标签、合格证明等信息。”