聊城东昌府区：让企业享受“足不出户、一次办好”审批服务新体验

近日，山东新朋晖生物工程有限公司的黄经理将一面印有“行政审批热情高效，心系企业尽心尽责”字样的锦旗送到聊城市东昌府区行政审批服务局涉农事务审批科，感谢工作人员在短时间内帮其办好兽药经营许可证。

“必须亲自送锦旗，才能表达我们的谢意！没想到你们的服务这么周到，真的是心系企业、尽心尽责、办事高效！”黄经理表示。

上述公司是一家专注于销售兽药及兽药添加剂的企业，因业务拓展亟需办理兽药经营许可证，黄经理致电东昌府区行政审批服务局咨询如何办理。工作人员了解到企业需求后，通过微信、电话等方式向申请人提供了办事指南、流程环节等信息，采取“提前介入、勘验前置”服务模式，指导其进行网上填报材料。在业务咨询阶段，安排工作人员提前介入，将现场勘验环节前置，对申请人企业场地、规划布局、设施配备等进行指导，向申请人介绍相关政策法规的要求，使现场勘验环节能一次通过。同时，工作人员对申报材料进行同步审核，在公示期结束后，为其核发了《兽药经营许可证》。东昌府区行政审批服务局创新服务模式，推出“现勘现审”服务，变窗口提交材料为网上申请，将事中干预改为事前介入，工作人员通过现场勘验环节，对申报材料进行同步审核。工作人员深入一线车间、厂房，面对面对企业进行指导，现场解答企业的困惑和提出的疑难问题。根据企业的实际情况，就功能分区布局、消毒池建设、污水处理设施等关键环节进行细致指导，助力企业顺利通过审核，在最短时间内拿到证照。这一服务举措将原来的受理、审核、勘验等5个环节简化为1个，显著缩短审批时限，真正实现了“足不出户、一次办好”的审批服务新体验。下一步，东昌府区行政审批服务局将持续优化涉农审批领域营商环境，增强服务意识、强化责任担当，进一步加压奋进、改革创新，全力提升服务标准和服务效能，助推行政审批服务便利化、标准化，为东昌府区经济社会高质量发展贡献审批力量。（苏成然  梁永丽）