中行菏泽市南支行贴心服务聋哑人，无声服务显真情

1月31日，中行菏泽市南支行迎来两位“特殊”的客户。他们是来自河北的聋哑人，因为银行卡无法使用，前来该行求助。大堂经理王玉热情地接待了他们，并用手机打字、白纸写字的方式与他们沟通，了解他们的需求和问题。

聋哑人客户十分着急，他们不停地用手语比划着，神情焦虑。王玉见状立刻用手机打字安慰他们，告诉他们不要着急，她会尽力帮助他们解决问题。随后，王玉仔细询问聋哑人客户的情况，并查看他们的银行卡。经过检查，她发现聋哑人客户的银行卡因为长期未使用，被系统自动锁定了。

为帮助聋哑人客户解决问题，王玉主动与河北省兄弟行进行沟通并异地核实。经过多次沟通和协调，最终帮助他们成功办理了业务。聋哑人客户虽然不会说话，但他们用手势和眼神表达了对王玉的感激之情。