近日,安徽省黟县局(营销部)紧抓消费窗口期,以“服务零距离”为理念,组织全员下沉市场一线,通过“精准调研+靶向培训+终端焕新+场景营销”四维行动,助力辖区零售客户抢占节日消费先机。
领导班子包保下沉,精准调研把脉市场动向
假期前夕,黟县局(营销部)领导班子带头深入西递、宏村等旅游市场开展调研活动。通过实地走访景区零售终端,现场核查库存数据、询问节日备货策略、倾听商户经营痛点,精准掌握旅游市场卷烟动销趋势。针对景区客流量激增、消费需求多元化等特点,重点收集商户对特色商品组合、服务升级的诉求,为制定差异化营销策略提供数据支撑。
赋能客户开口营销,问卷调研倾听消费心声
聚焦景区优质客户群体,营销人员节前开展客户培训。通过“理论+实操”双轨教学,向客户传授“一句话卖点”话术技巧,强化客户推荐能力,并发放《旅游消费者调查问卷填写指南》,指导商户引导游客参与反馈。培训后,商户程老板感慨:“以前只会问‘要什么烟’,现在学会了说‘这款烟搭配本地茶更有风味’,游客兴趣明显提升了!”
陈列焕新赋能终端,文旅融合打造特色场景
开展“三清理两升级”终端改造行动,协助商户清理柜台积尘、整顿滞销商品、优化库存结构,并量身定制卷烟陈列方案。结合西递、宏村世遗文化特色,创新推出“烟草+文旅”和“烟草+茶礼”主题陈列,吸引游客进店购烟。
站柜助销实战赋能,组合产品激活消费潜力
黟县局(营销部)在西递、宏村及县城开展5场站柜助销活动。营销人员化身“临时店员”,向游客推介“烟草+茶”“烟草+文旅产品”组合装,游客王先生表示:“这种跨界搭配既有新意又实用,很适合带回家作纪念。”
黟县局(营销部)通过“调研-培训-焕新-助销”四维行动,不仅为黟县旅游旺季注入活力,更探索出“烟草+文旅”深度融合的新路径。下一步,黟县局(营销部)将持续以创新服务赋能零售终端,助力地方经济与文旅产业高质量发展。