衡南税务：第一税务所荣获“五星级办税服务厅”称号

近日，衡南县税务局第一税务所（办税服务厅）在县政务中心举行“五星级办税服务厅”揭牌仪式。衡南县税务局党委书记、局长阳德华及衡南县数据局党组书记、局长颜小国共同为五星级办税服务厅揭牌。

据了解，第一税务所（办税服务厅）不断探索服务效能提升路径，整合区域功能，优化布局设置，打造“前中后”三台联动机制，简单事项直接办、一般业务专窗办、复杂业务集中办、留置办，提供全过程“跟踪办＋辅导办”、“绿色通道”直接办，将纳税人缴费人等候时长压缩至5分钟以内。成立“清税通”工作室，坚持以纳税人缴费人为中心，实现“急难愁盼”问题“直解”，专项辅导“直联”、志愿服务“直达”、定制服务“直享”。近年来，第一税务所（办税服务厅）先后获得“湖南省青年文明号”“湖南省巾帼文明岗”“衡南县三八红旗集体”“衡南县文明窗口单位”等荣誉称号。

优质的服务离不开高素质的专业队伍，作为税务部门面向纳税人缴费人的窗口，第一税务所（办税服务厅）常态化开展业务培训，以每日一会、每周一课、每月一考，确保一线人员掌握最新税费政策。充分发挥榜样引领作用，通过设立“党员先锋岗”“服务标兵”“月度之星”，营造出比学赶超、争创一流的浓厚氛围，锻造出一支业务精、作风硬、服务优的办税服务“铁军”。

揭牌仪式上，阳德华表示，衡南县税务局将以此次获评“五星级办税服务厅”为新动力，继续深耕精细服务，持续优化税收营商环境，让“五星”标准成为纳税服务的基准线，全力打造“只要在衡南、办事都不难”的政务服务品牌，为服务地方经济社会高质量发展贡献更强劲的税务力量。（曾祥君）