​聊城高唐中行：加班清点残损币，客户被暖到了

近日，中国银行聊城分行高唐支行营业大厅里迎来了一位特殊的客户。这位客户手里提着一个沉重的袋子，里面装的全是面额为一元和五角的残损币。这些钱币有的已经破旧不堪，有的被污渍浸染，还有的因为长期磨损变得难以辨认。客户来到柜台前，有些不好意思地说：“我这袋子里全是零钱，还都是残损币，我想把它们存到我的银行卡里，不知道能不能麻烦你们帮忙清点一下？”

工作人员接过袋子，看到里面的残损币，心里清楚这项工作难度不小。但面对客户的期待，他们毫不犹豫地答应了下来。当时已近中午，按照正常的工作安排，工作人员是可以下班休息的，但为了帮助客户解决问题，他们毫不犹豫地选择留下来加班。工作人员小心翼翼地拿起每一张纸币，由于纸币残损严重，无法通过点钞机进行清点，于是通过人工仔细辨别真伪、认真清点数量。

清点过程中，客户显得有些焦虑，时不时地来回踱步。工作人员注意到后，立刻停下手中的工作，耐心地安抚客户的情绪：“您别着急，我们都在抓紧时间，很快就能清点完了。”并且主动询问客户，“您要是渴了，我们这里有水，要不要喝点？”客户听到后，心中涌起一股暖流，连连说道：“不用不用，你们忙你们的，我没事。”

就这样，工作人员从上午11点一直忙碌到下午4点，才终于将所有的零钱清点完毕，并顺利存入客户的银行卡里。客户看着工作人员疲惫的样子，心中满是感激，连声道谢：“真是太感谢你们了，这么耐心地帮我清点残损币，还这么关心我，你们的服务太好了！”离开网点后，客户拿起手机，拨打了客服电话，专门表扬了中国银行聊城分行高唐支行工作人员的优质服务。

该服务案例只是高唐中行员工日常工作的缩影。高唐中行将进一步坚守“以客户为中心”的服务理念，用实际行动为客户解决问题，展现良好的企业形象和社会责任。