江西浔阳：高效服务居民幸福

“感谢社区，现在小区的路也平了，环境也美了，老百姓的心也舒畅了”居民陈阿姨对白水湖街道九针社区高效办理的民生实事赞不绝口。据了解，浔阳区积极推行“集成通办＋下沉服务”工作机制，让居民“进一扇门，办多件事”，服务效能得到极大提升。

今年以来，江西省九江市浔阳区坚持把群众满意作为检验学习教育成果的重要标尺，通过“集成通办”，办好群众关心事、操心事、烦心事。现在无论是高龄补贴、低保救助，还是纠纷调解、困难问题，都能在社区前台“一岗通办”，让居民少跑腿、多省心。

夏日来临，小区周边杂草丛生，影响环境、滋生蚊虫，让居民陈阿姨烦心不已。抱着试试看的心态，陈阿姨找到九针社区主任，反映有关情况。社区了解情况后，第一时间做好摸排登记，并安排专业人员进行修剪。经过清理，沿街绿化变得清清爽爽，小区环境焕然一新。居民们看着修剪一新的绿植，纷纷竖起了大拇指。“集成通办”，少了业务流转、少了推诿扯皮，“来了就办”成为社区工作常态。

街道社区通过“下沉服务”，沉入居民周边、家边、身边。为确保工作落到实处，街道层面安排干部挂点社区，全程参与基层服务；社区层面常态化上门走访，将关心关爱“送到家”。在“下沉服务”访民情过程中，九针社区干部了解到辖区内不少公共设施年久失修，如街边排水沟盖板破损、路灯损坏等，影响居民出行安全，存在严重隐患。为此，社区立即联系相关人员进行现场勘查，并制定维修方案。经过多天的努力，“罢工”的路灯再次亮起，破损的路面修葺一新。“下沉服务”，多了上门入户、多了嘘寒问暖，让群众切实感受到党和政府的关心。

“集成通办＋下沉服务”，将更多资源整合进基层、链接到社区，真正实现为民服务即事即办、就近快办，辖区居民获得感、幸福感、安全感不断提升。（熊婷婷）