九江市湖口县总医院中医医院：行政交班沉一线，医风查房暖临床

近期，江西省九江市湖口县总医院中医医院院区以深化医德医风建设为抓手，以提升医疗服务质量、改善患者就医体验为目标，由总医院副书记兼中医医院院区执行院长柯阳春带队，创新开展“行政交班沉一线＋病房走访解难题”专项行动，将工作重心下移，把实际问题解决在临床前沿。

行政查房“沉下去”，临床堵点实时通

为切实掌握一线动态，柯阳春带领行政后勤团队，打破以往行政坐班听汇报的传统模式，利用早交班时间，先后深入骨伤科、康复科、内一科、内二科等特色重点科室，全程参与科室晨会。现场不仅聚焦患者病情动态、诊疗方案调整、医护排班衔接等共性问题，更将突出中医诊疗特色作为关注核心。例如中药煎煮配送时效、开展中医适宜技术布局优化等诉求，逐一梳理反馈，实时协商解决。

病房走访“暖起来”，温馨关怀润心田

“大爷，您的中药喝了感觉怎么样？”“阿姨，您对护士的护理服务还满意吗？”在走访病房时，柯阳春亲切地与患者及家属面对面交流，细致询问就医感受，介绍医院医德医风建设举措，了解大家对医疗服务、住院环境、饮食保障等方面的意见和建议，让患者真切感受到“被关心、被重视”的温暖。

优质服务“无止境”，持续深化固成效

在查房中，柯阳春强调，行政服务沉一线、病房走访解难题不是“一阵风”，要建立常态化长效化机制，定期开展医德医风查房，以“时不我待”的紧迫感、“时时放心不下”的责任感，把医德医风建设融入诊疗服务全过程，以更优质、更暖心的医疗服务全力守护群众健康。