同江市税务局：开展“税惠进社区 便民暖人心”志愿服务活动

为切实打通税费政策宣传与服务的“最后一公里”，将税惠红利精准送达群众身边，近日，国家税务总局同江市税务局组织业务骨干与青年志愿者组建服务团队，走进辖区社区开展“税惠进社区，便民暖人心”志愿服务活动，以“零距离”服务让居民感受到税务温度。活动期间，共发放政策手册、操作指南300余份，接待居民咨询120余人次。

活动现场，志愿者们精心搭建了“便民税宣服务台”，通过摆放政策展板、发放宣传手册、现场讲解等多种形式开展服务。针对社区居民最关心的个人所得税专项附加扣除申报、城乡居民社保费线上缴纳、房屋买卖税费减免等热点问题，志愿者们结合真实案例进行深入浅出的解读，用通俗易懂的语言将专业政策转化为“接地气”的民生指南，确保居民“听得懂、用得上”。

考虑到社区老年群体较多，志愿者们特别提供“手把手”实操辅导，现场演示“龙江税务”APP等线上缴费渠道的操作步骤，耐心指导老年居民完成注册、查询、缴费等流程，切实解决了他们“不会缴、怕缴错”的后顾之忧。同时，针对灵活就业人员关心的社保缴费基数确定、工薪阶层关注的年终奖计税方式等个性化问题，志愿者们设立“一对一”咨询岗，进行精准“靶向”解答，并同步提醒居民警惕“虚假退税”等诈骗陷阱，守护好个人“钱袋子”。“税务局把服务送到家门口，帮我弄明白了个税专项附加扣除的填报技巧，还教会了我用手机查社保缴费记录，真是太贴心了！”社区居民张大哥拿着宣传手册连连点赞。

此次进社区活动是践行“便民办税春风行动”的具体举措，也是深化“税务＋社区”协作机制的生动实践。同江市税务局将持续聚焦群众需求，常态化开展税惠进社区、进网格活动，通过“政策微课堂”“上门帮办”等特色服务，推动税费政策从“文件上”落到“生活中”，让税惠暖意浸润更多社区角落。（林佳序）