在城市匆忙的节奏里，总有一些不期而遇的温柔，悄悄治愈着疲惫的心。他们只是身穿制服的普通人，却用一次驻足、一碗热面……接住了那些需要被接住的人！
暖心接力，帮助老人归家
近日，三河地铁站出口的人流中，一位老人攥着衣角，神情紧张地拦住了正在巡查占道经营、非机动车乱停放等市容问题的三河街道执法中队城管钟华和唐建波。钟华、唐建波立即扶住身形微颤的老人，将其引至路边安全区域。经耐心询问得知，老人独自出门购物后，因地铁站周边路线复杂，加上天色渐暗，完全记不清回家的方向，也无法准确说出家属联系方式，只能在街头焦急徘徊，看到身着制服的城管队员便急忙上前求助。考虑到老人情绪愈发焦灼，钟华轻声安抚着老人，守在老人身边，不时与其交谈家常，试图缓解其紧张情绪，唐建波则拨通辖区派出所的电话，清晰说明老人的体貌特征、所处位置及基本情况。
十分钟后，派出所民警赶到现场，钟华与唐建波仔细交接了老人的状况，协助民警再次尝试引导老人回忆关键信息。当民警通过系统查询联系上老人家属时，老人紧绷的嘴角终于露出释然的笑容。在确认老人身体无碍后，两位城管队员将老人小心搀扶至警车内，反复叮嘱老人放心回家。
此时已近晚上 19点，钟华和唐建波目送警车驶远后，又转身拿起执法记录仪，继续投入到三河地铁站周边的市容巡查中。
“维护市容秩序是我们的职责，守护群众安危更是我们的本分”这场发生在晚高峰的暖心接力，不仅为迷路老人铺就了回家之路，更用实际行动诠释了“人民城管为人民”的初心，让城市的夜晚多了一份温暖与安心。
一碗热面，暖了胃更暖心
2025年10月15日，三河街道执法中队的罗明成和唐鱼友像往常一样，穿梭在紫荆花语广场周边维护市容秩序。突然发现不远处地面上一个蜷缩的身影——一名男子躺在地上，脸色苍白，看起来毫无力气。
“不好，可能出事了！”两人心里一紧，立刻快步跑了过去。他们轻轻蹲在男子身边，轻声耐心询问：“师傅，您怎么样？哪里不舒服吗？”在确认男子意识清醒后，两人小心翼翼地将他扶起来坐好，让他能稍微缓解不适。
经过几句简单的沟通，男子虚弱的话语让人心疼：“我……我好几天没吃东西了，实在没力气……”得知原因后，罗明成立刻掏出手机，一边联系片区社区工作人员和辖区民警，详细说明现场情况，让专业人员尽快赶来帮忙；一边和唐鱼友商量：“他肯定饿坏了，得先让他吃点热的垫垫肚子！”两人当即决定自掏腰包在广场旁边的面馆，点了一碗热气腾腾的面条。
当那碗冒着热气的面条递到男子手中时，他眼眶瞬间红了，一边慢慢吃着，一边反复向罗明成、唐鱼友和在场的工作人员道谢：“谢谢你们，谢谢你们……”
很快，社区工作人员和民警赶到了现场，大家一起耐心询问男子的家庭住址等信息，帮他想办法联系家人，规划后续的安置事宜。
生活总有不期而遇的困难，但也总有不期而遇的温暖，为新都城管的暖心举动点赞，也愿这份善意能一直传递下去，温暖更多人。
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