庐山市温泉镇：“四到场”激活基层治理 矛盾化解与殡葬改革双推进

“以前村里有矛盾，有时会争得面红耳赤；办丧事也爱讲排场，既费心又费钱。现在干部主动到访帮着解决问题、讲政策，风气越来越好了。”近日，江西省庐山市温泉镇村民的感慨，道出了当地“四到场”工作机制带来的治理新变化。

今年以来，温泉镇坚持党建引领，将“四到场”机制精准嵌入矛盾纠纷调解与殡葬改革全过程，以主动服务破解治理难题，让文明新风浸润民心。

温泉镇将干部服务延伸至群众最需要的时刻。镇村干部紧盯“矛盾纠纷”关键场景，变“群众上访”为“干部下访”，在情感沟通中化解隔阂。温泉村一名种植户在利用无人机喷洒农药时，操作不当导致邻近菜地蔬菜受损，受灾农户要求赔偿。村“两委”干部立即到访，详细了解情况，协调解决方案，对受损农户给予了合理补偿，成功将这起涉农纠纷就地化解，避免了矛盾升级，获得了村民群众的广泛认可。这种“到访即服务”的模式，不仅拉近了干群距离，更激活了群众参与治理的“主人翁”意识，构建起“发展共议、民生共享”的治理格局。

为推动基层服务提质增效，温泉镇结合“红白喜事”到场，优化殡葬改革“到场”服务模式，通过“政策宣传到场、流程监督到场、标准核查到场、服务保障到场”的全流程监管制度。广泛宣传殡葬改革及整改意义，提升群众对绿色殡葬、文明殡葬的认知，争取群众理解与支持。同时协助群众规范办理手续，用贴心举措消除抵触情绪。

“‘四到场’的核心是把工作做到群众心坎上。”下一步，温泉镇将持续深化机制实践，完善矛盾化解闭环流程与殡葬服务长效体系，让基层治理既有力度更有温度，推动文明新风在全镇落地生根、开花结果。（程荣凡、陈谦）