近日，郑州铁路客运段上海一队四组以提质服务竞赛为核心目标，多维发力抓落实。
班组聚焦竞赛标准开展专项培训，重点强化仪容仪表规范与重点旅客服务流程，每月组织考核夯实技能；严抓车厢卫生，执行“趟趟清扫、重点保洁”机制，确保关键区域洁净；组建攻坚小组，每周复盘服务案例、整改问题，以实干冲刺竞赛佳绩，全力提升旅客出行体验。（付超）
近日，郑州铁路客运段上海一队四组以提质服务竞赛为核心目标，多维发力抓落实。
班组聚焦竞赛标准开展专项培训，重点强化仪容仪表规范与重点旅客服务流程，每月组织考核夯实技能；严抓车厢卫生，执行“趟趟清扫、重点保洁”机制，确保关键区域洁净；组建攻坚小组，每周复盘服务案例、整改问题，以实干冲刺竞赛佳绩，全力提升旅客出行体验。（付超）
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