政策宣讲传暖意，便民服务零距离。为破解群众对社保医保政策“不懂、不会、不愿参”的现实难题，打通政策落地的“最后一公里”，让居民真正实现“懂政策、会缴费、享保障”，近日，湖南省税务局驻大坪社区工作队携手张家界市永定区税务局、人社局、医保局，共同举办“一步到位缴社保省心省力有医靠”社保医保政策宣讲暨集中征缴活动，以精准服务为群众筑牢民生“安全屏障”。
活动现场暖意融融，“政策宣讲＋集中办理＋物质激励”的一站式服务模式，让便民举措直达民心。各单位业务骨干化身“政策解读员”，聚焦城乡居民最为关切的缴费标准、缴费渠道、参保待遇、异地就医备案、门诊慢特病认定等核心内容，通过面对面“唠家常”、发放宣传手册、现场互动答疑等鲜活形式，将晦涩的政策条文转化为通俗易懂的民生“干货”，让群众听得明白、算得清楚、缴得放心。税务部门工作人员手把手演示线上缴费与查询流程，详细介绍银行代扣、手机银行等多元缴费方式；针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员耐心协助操作，用暖心服务帮他们跨越“数字鸿沟”；驻村工作队与社区“两委”干部主动靠前，提供全程代缴服务，并为当天完成缴费的群众送上精美礼品，以贴心举措点燃群众参保热情。
此次活动成果丰硕，累计发放宣传资料500余份，接待群众咨询200余人次，成功协助603名社区居民（含异地扶贫安置区居民）完成线上缴费，群众参保意愿显著提升，政策落实取得扎实成效。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，驻村工作队将联合社区把社保医保政策宣传纳入常态化工作，聚焦外出务工人员、行动不便群体等重点对象，持续开展“上门送政策、贴心办服务”活动，以“脚沾泥土、心贴群众”的担当，不断打通政策落实的“最后一公里”，让社保医保真正成为守护群众幸福生活的“坚实依靠”，让民生保障的阳光照亮社区的每一个角落。（李晔、漆治君）
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