在医疗服务的征程中，如何让患者就医更便捷、更高效，始终是达州市达川区人民医院消化内镜中心不断探索的课题。近日，该中心联合麻醉科推出“中午不休息、当日预约全完成”的午间连续诊疗服务，以实际行动切实解决患者“预约等待久、往返奔波累”的难题，为患者带来全新的就医体验。
直击痛点，创新服务模式
长期以来，患者在就医过程中，常常面临预约等待时间长、多次往返医院等问题，这不仅耗费了患者大量的时间和精力，也给其生活带来诸多不便。为有效解决这一实际难题，秉持“以患者为中心”的服务宗旨，达川区人民医院消化内镜中心联合麻醉科经过精心筹备，决定自12月8日起推行全新的诊疗模式。
消化内镜中心与麻醉科主动延长工作时间，全体医护人员坚守岗位，直至当日所有内镜、肠镜预约项目检查全部完成。他们以高度的专业精神和强烈的责任担当，为患者的健康保驾护航，让患者能够当日预约、当日检查，无需长时间等待，真正实现了“少跑路、少等待”。
优化流程，保障高效检查
针对多数患者“请假就医、希望高效完成检查”的诉求，消化内镜中心对诊疗流程进行系统性优化：每日清晨7时30分，团队提前到岗启动准备工作。护士组完成患者信息核验、检查器械灭菌与耗材清点；医生组结合预约名单梳理患者病史，制定个性化检查方案；麻醉科团队同步评估患者麻醉风险，针对无痛胃肠镜等需麻醉支持的项目制定精准麻醉方案，确保检查过程安全无痛。午间时段，科室取消常规午休，实行“医护错峰用餐＋无缝衔接诊疗”机制，确保检查室始终有专业人员在岗，从根本上避免因午休导致的诊疗中断，实现“预约患者当日必查、检查流程无缝衔接”。
严守质量，确保安全无忧
在提升服务效率的同时，科室始终将医疗质量与安全置于首位：严格执行器械消毒规范，所有内镜设备均进行“初洗－酶洗－漂洗－消毒－终末漂洗”全流程处理；强化多学科人员调配与质控管理，每日安排资深内镜医师与麻醉医师联合坐诊，确保从患者体位调整、内镜精准插入、病变观察、图像采集、初步诊断以及麻醉深度调控、苏醒期管理的每一个环节均符合医疗标准，杜绝因连续工作导致的操作疏漏。
“让患者‘少跑路、少等待、更安心’，是我们推行这项服务的核心目标。”消化内镜中心杜林枫主任表示，科室将持续根据患者需求与诊疗实际，进一步优化预约系统，同时加强医护团队专业培训，在保障“当日零遗留”服务的基础上，不断提升诊疗精准度与患者舒适度。
未来，消化内镜中心与麻醉科团队将继续以“患者满意”为出发点与落脚点，把“当日预约零遗留”服务打造成便民医疗的标杆项目，以更优质、高效、安全的诊疗服务，为达州群众的消化健康提供更坚实的保障。（陈远航）
050b0da7-1806-43b5-a7a3-c7961f54d58d.jpg)