近日，秋风和煦，G2513淮徐高速高作服务区内人流如织。交通执法服务驿站里，一场别开生面的“大队长接待日”活动正在火热进行。执法人员与往来的司机朋友们面对面坐下来交流，答疑声、笑语声此起彼伏，让这个假期的“交通蓝·高速雷锋服务驿站”充满了别样的温情。
“今年，国庆中秋双节叠加，人民群众出行需求集中释放，为此，我们推出了一系列服务新举措，就是希望让大家的旅途更顺畅、更安心。”江苏省交通综合执法局徐盐支队第四大队副大队长朱晓明介绍道，“我们在节假日期间重点推出了多项创新服务：实施车道智慧扩容——应急车道动态临时开放，推行高速公路清障救援费用双免，运用无人机高空实时领航、设置保险快速理赔点和高速雷锋服务驿站，旨在为旅客提供全方位的出行保障。”
“请问应急车道什么时候可以走？走了会被处罚吗？”货车司机李师傅率先提问。朱队耐心解答：“师傅请放心，当路面出现大范围拥堵时，我们会适时开放应急车道，请您注意观察路侧标志牌，听取现场执法人员指挥，按照指引通行就不会被处罚。”
“那救援费用双免是什么意思？”自驾出行的王先生追问。“自今年9月1日起，在高速上发生车辆事故或故障，涉及的拖车和吊车服务费用全部免除。”朱队的回答引来一片赞许。
现场互动热烈，大家接连提出“保险理赔如何快速办理”“返程高峰如何避开”等问题，执法人员都一一细致作答，并结合实际案例进行讲解，让复杂的问题变得通俗易懂。
金秋送爽，丹桂飘香。在这美好的假期里，交通执法人员用坚守诠释责任，用服务温暖旅途。活动最后，朱队向出行群众郑重承诺：“我们将始终坚守岗位，用心守护每一位旅客的平安出行。路上有需要，随时找我们交通蓝！”。（秦冉）
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