热线牵民生，德阳市罗江住建打通“供水保障线”

“现在高层水压稳稳的，热水器能正常用了，不用为用水发愁！”近日，四川省德阳市罗江区誉城国际小区的居民们，对困扰已久的供水压力问题得到圆满解决纷纷点赞。这一民生难题的高效化解，源于12345便民服务热线的精准转接，离不开罗江区住建局的担当作为、快速响应，以及西南发展集团等单位的通力配合。

此前，誉城国际小区部分住户反映自来水水压偏低，洗漱、做饭等日常用水需求受影响，热水器等生活设施甚至无法正常启动。接到12345热线转办的诉求后，西南发展集团首先组织自来水公司技术人员，多次深入小区开展专业排查，从市政供水管网压力、小区管网走向等多个维度进行全面检测。随后，住建局又牵头组织小区建设单位、物业服务公司开展联合现场踏勘。经多方协同核查，最终确定问题症结：小区内部地势落差较大，大学城片区用户较多，高层用水压力超出城市公共供水管网标准服务压力范围，是小区内部供水系统压力保障不足问题，该问题直接影响小区500余户、近千名居民的正常用水。

罗江区住建局将群众急难愁盼放在首位，局主要领导当即作出批示，要求第一时间启动响应机制，责任股室迅速跟进、摸清实情，一场为民解困的供水保障行动随即展开。

罗江区住建局持续跟进、全程协调，督促小区建设单位扛起主体责任。建设单位迅速投入10余万元紧急采购二次供水加压设备，同步推进设备用电线路铺设及部分供水管道改造工程。在住建局的统筹协调下，各相关单位通力协作、加班加点推进施工，仅用不到10天时间，便在12月8日完成全部设备安装调试并正式投入运行，从根源上解决了小区高区供水压力不足的难题。

下一步，罗江区住建局将持续秉持以人民为中心的发展理念，以此次问题解决为契机，举一反三，常态化关注全区供水等民生保障领域动态，主动联合相关企业排查化解各类供水隐患，不断提升民生服务效能，用实实在在的行动守护辖区居民的舒心生活，让12345热线成为连接民生诉求与部门服务的暖心桥梁。（刘静）