清晨六点半的湖南省新邵公共汽车公司智能调度中心，电子大屏上蓝色光点有序流动，调度员轻点鼠标发出指令——这套“智慧大脑”正指挥着全县公交车穿梭于街巷之间。“十四五”以来，湖南省新邵城市公交以“公益性＋市场化”为方向，全面推进智慧、平安、绿色、人文公交建设，用科技赋能效率，用温情传递温度，在车轮滚滚中绘就了一幅高效而温暖的民生画卷。
“以前等车靠运气，现在掐着点来就行！”近日，在湾田广场站台，市民王女士看着手机APP上的实时车辆位置感慨道。新邵公交全力推进智慧化转型，实现100％线路覆盖的“掌上公交”让市民出行更省心；智能调度系统实时汇集车辆轨迹、客流及路况信息，动态调整发车间隔——高峰时段加密主线路和学校周边班次，思源实验学校等专线实现“点对点”接送；平峰期合理拉长间隔，既保障服务又节约能耗。数据显示，智能调度使单车日均运营电费从62元降至50元，社会效益与经济效益双赢。
支付方式也不断升级：微信、支付宝等移动扫码支付全覆盖，线上充卡便捷高效；即将上线的“扫脸支付”系统，将进一步实现“无感出行”。市民的一句“一机在手，出行无忧”，是对智慧公交最直接的肯定。
响应国家“双碳”战略，新邵公交早在2016年就在全省率先实现运营车辆100％纯电动化，目前拥有50辆纯电动公交车，配套建成充电站2座、充电桩35个，构建起完善的绿色出行网络。车厢与站台上的低碳宣传海报、电子屏，传递着绿色理念；节能办公、资源循环利用等措施，让绿色发展贯穿企业运营全过程。如今，穿梭于城市的绿色公交车，已成为新邵一道靓丽的“流动风景线”，为生态文明建设注入公交力量。
“旅游专线开通后，村里的农产品每天能搭公交进县城，游客也多了！”白水洞村党支部书记曾庆武的笑容，是新邵公交线网优化的生动注脚。今年5月开通的“白水洞旅游专线”连接资江码头与景区，不仅方便游客，更激活了沿线经济。“十四五”以来，新邵公交新增9路、42路及旅游专线，延伸2路线路，11条线路总里程达92．5公里，实现城区全覆盖并拓展至邵阳市区和景区，促进城乡交流。
针对学生“上学远、乘车难”问题，公司开辟学生专车，早晚高峰“点对点”接送；高考期间的“爱心送考”专车，免费护航学子梦想。近三年，驾驶员拾金不昧、助人为乐超200件，挽回损失约10万元；“最美驾驶员”评比等活动激发员工服务热情，让每一次出行都充满温度。
此外，公司严格落实惠民政策：65周岁以上老人、残疾人、军人等群体免费或优惠乘车，年减免票款近千万元，让发展红利惠及更多百姓。
优质服务离不开硬件支撑。“十四五”期间，新邵公交争取省级奖补资金700万元，推进公交停保场和首末站项目。目前首末站已投用，停保场完成60％，预计2026年1月底完工。标准化停保场将提升车辆维保水平，保障运营安全；功能完善的首末站为驾驶员提供休息场所，也为电动化转型提供能源保障。“项目是长远发展的根基。”公司负责人肖利群说。
从智能调度的效率革新到绿色转型的生态实践，从线网延伸的空间拓展到温情服务的民生关怀，新邵公交以扎实行动践行“人民公交为人民”的承诺。先后获评市、县级“文明单位”“安全生产先进单位”的荣誉，是对其努力的最好见证。展望未来，新邵公交将继续紧跟城市脉搏，聆听百姓需求，让智慧与温情交织的公交网络，承载更多人的美好生活，驶向更便捷、温暖、可持续的明天。（肖斌辉、孙咏梅、张海兵）
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