2026年春运大幕已启，预计铁路发送旅客5．4亿人次，全社会跨区域人员流动量将达95亿人次，将创下历史新高。亿万旅客通过铁路实现回家团圆，针对一年一度规模浩大的人口迁徙，铁路部门高效组织，用温情服务深刻诠释“人民铁路为人民”的初心。
你或许也经历过这样的时刻：站在偌大的车站，一时茫然，不知换乘该往哪边走，或是担心赶不上下一趟车。这时铁路客运人员化身“全能向导”，用耐心与专业及时化解旅客的出行焦虑。这些瞬间太过平常，平常到几乎被忽略。旅途中打一杯热水、列车上整理散落行李、到站时一句善意的提醒，细碎的举动恰是铁路服务升级的具体体现，让归途成为一段被守护的温暖记忆。
中国铁路备预不虞，让2026年春运更加精细化。为2026届高校毕业生新增2次单程异地求职优惠购票次数，助力青年学子追梦；务工人员可提前线上预约春运火车票，缓解购票压力；为超8000列动车组列车提供“静音车厢”，营造宁静旅途；误购车票可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上免费退票，小小“反悔权”减少误购顾虑；“轻装行”让出行更加轻松……铁路部门深刻洞察不同群体的出行需求，周到细致的服务更加贴合民生实际，不断支撑和助力中国式现代化。
科技加持映照民生温度。铁路12306平台通过大数据分析优化票额分配，将富余票额精准投放至沿线站点，让抢票不再是“拼手速”；页面上的简洁标识，“雪”、“宠”、“兑”、
“静”、“铺”如同一把把钥匙，悄然开启各具特色的服务场景；智能安检、电子客票普及让出行效率大幅提升。科技的温度更体现在对特殊群体的关怀里，今年特别推出老年旅客电话订票服务，让老年人在智能时代不掉队。
“中国式现代化，民生为大。”旅途中的每一处细节，都在书写“民生答卷”。一座座车站与一趟趟列车化身为“我的铁路风景”之“窗”，滚滚车轮承载着人们对美好生活的向往，让亿万旅客回家更舒心。
春潮涌动启新程，万家团圆赴新春。此心安处，既是吾乡，铁路部门正不断努力，让每个人的旅途都是安心、温暖的幸福抵达。（李龙）
050b0da7-1806-43b5-a7a3-c7961f54d58d.jpg)