新时代文明实践中心（所、站）是凝聚群众、引导群众、服务群众的重要载体。近年来，广西阳朔县新时代文明实践中心立足山水旅游资源优势，将文明实践阵地建设、志愿服务开展与文旅产业发展深度融合，推动文明实践阵地向多元化、精准化、长效化的“有效覆盖”转变。
阵地多元化织密文旅服务“一张网”
随着阳朔文旅产业的持续升温，来朔游客逐年增长，群众与游客的服务需求日益多元，单纯的文明实践阵地已难以满足文旅发展需求。为此，阳朔县文明实践中心立足“建设阳朔先导区建功桂林世旅城”的总定位，锚定“有效覆盖”核心目标，将文明实践建设与文旅产业发展同谋划、同部署、同推进，让文明实践阵地成为服务游客、凝聚群众、展示阳朔文明形象的重要窗口。
县新时代文明实践中心以阵地建设为抓手，构建起县、乡、村三级贯通的文明实践体系，实现9个乡镇实践所、114个村（社区）实践站，38个县直重点单位实践站全覆盖。同时，统筹用好社会力量，立足阳朔文旅产业，高标准打造了漓江公司、遇龙河公司新时代文明实践站，在餐饮和食品安全协会、民宿协会、阳朔蓝天救援队、红鹰救援队等社会机构设立了新时代文明实践点，因地制宜提供旅游咨询、应急救助教学、食品科普等不同的服务内容。完成了“1＋9＋152＋N”文明实践空间的全面布局，进一步拓展服务空间，不断延伸文明阵地触角，打通服务群众的“最后一公里”。
服务精准化，打造暖心文旅“新体验”
阵地管理是服务的基础，阳朔严格落实阵地管理责任制，明确专人负责实践站（点）的日常运营、设施维护、物资管理和服务保障，确保阵地大门常开、服务常态、内容常新，推动文明实践阵地从“建好”向“管好、用好”转变，为旅游服务质量提升提供坚实阵地保障。
阳朔县福利镇新时代文明实践站志愿者提供文旅咨询志愿服务。
为了满足游客出行和群众生产生活需求，阳朔将文明实践服务与文旅场景深度融合，重点筛选旅游重镇、景区周边、交通要道的58个重点文明实践站（点），推出文旅便民暖心服务清单。整合站点资源，在县融媒体中心等主流媒体矩阵上推出“一站式”文旅服务清单，为游客提供休憩补给、应急救助、旅游咨询、公益讲解、线路指引等精准服务，配备免费饮用水、应急药品、手机充电等便民设施。同时，各站点注明联系和求助电话，让游客在游览漓江山水的同时，也能感受到文明服务的温度。
机制长效化，激活文明旅游“新动能”
为了打破“节假日临时服务”模式，阳朔将文明实践与文旅产业发展深度融合，建立健全长效工作机制，推动文明实践服务常态化、规范化。组建了3455人的“山水文明使者”志愿服务队，吸纳返乡大学生、退伍军人、文旅从业者、居民等加入，建立分层分类培训机制，重点提升志愿者文旅服务、民俗讲解、应急处置等专业能力，打造一支适配文旅发展需求的专业化志愿队伍。
普益乡新时代文明实践所志愿者帮助车辆脱困。
同时，借鉴“群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”的服务模式，精准对接游客与群众需求，推出系列服务文旅的文明实践项目。深挖阳朔山水文化、民俗文化特色，推出“山歌唱响新风尚”“金龙巡游＋新风倡导”等特色实践品牌，结合金龙巡游、山歌传唱、非遗展示等活动，将文明理念融入文旅体验，让文明实践成为阳朔文旅的鲜明标识。
为了进一步激发群众参与热情，实现“群众主体、共建共享”的机制，因地制宜设立“文明积分超市”，将践行文明旅游、参与志愿服务、移风易俗等纳入积分兑换范畴，超过90％的行政村开展积分兑换活动，累计兑换积分奖励超2万份，群众参与志愿服务活跃度显著提升。
如今，遍布阳朔山水间的文明实践阵地，不仅是传递文明、服务群众的“暖心港湾”，更是赋能文旅、展示形象的“重要窗口”。下一步，阳朔县将持续深化文明实践与文旅产业融合，让文明之风浸润山水之城，以文明力量擦亮“山水阳朔·文明中国”的亮丽名片，为打造国际一流旅游目的地注入更强文明动能。（广西阳朔县文明办）
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