5月28日，从昆明医科大学第一附属医院了解到，即日起，该医院在云南省级医疗机构率先全面推行门诊“续诊”微改革，出台“首诊后3日内一次免挂号续诊”惠民举措，切实降低患者就医时间与经济成本，提升就医获得感与满意度。此举旨在持续改善医疗服务、破解门诊重复挂号痛点、保障诊疗连续性。
“此次‘续诊’微改革，是医院践行‘以患者为中心’服务理念的具体行动，也是优化医疗服务供给、提升区域医疗服务质量的重要举措。”昆医大附一院门诊部主任黄东说。
作为云南省龙头标杆医院，昆医大附一院的“续诊”微改革，是该院深入贯彻落实国家及省关于改善医疗服务、规范医疗服务价格及医保支付政策的重要实践，也是医院聚焦群众就医堵点、优化门诊服务流程、以“小改革”服务“大民生”的创新探索，通过流程再造与技术赋能，让诊疗服务更连续高效、更便捷、更暖心。
核心惠民政策：首诊后3日内有检查／检验结果免一次挂号复诊服务。“续诊”，指患者在昆医大附一院首诊后，医师开具检查、检验项目，患者拿到检查检验报告后返回同一首诊科室复诊，看报告并完成后续诊疗的行为。
免挂号规则：3日内（含首诊当日）完成检查检验并返回首诊科室复诊，可享受一次免费续诊，无需挂号及缴挂号费用。
不予免挂号情形：超过3日时限、超过1次续诊、跨科室、跨院区复诊，均需按正常流程挂号；首诊后再次开具检查检验项目，后续复诊不再享受免挂号优惠。
为确保政策落地见效，医院依托信息系统完成全流程改造，全程高效透明，设立独立免费“续诊号”资源池，由分诊护士专属匹配，不开放患者自行预约，杜绝号源滥用，同时明确标准化就诊流程：即首诊告知、完成检查、分诊办理、有序就诊等要求。
为让惠民举措真正惠及每一位患者，医院从系统、人员、服务、督导等多方面强化保障，构建全链条服务体系：即技术赋能支撑，全员规范培训，缩短报告时效，多元宣传引导，全程督导落实，确保改革落地见效。
为方便患者咨询了解政策细节，及时解答患者疑问，医院开通专属咨询通道：昆明西昌路院区：0871－65324888－2161；昆明呈贡院区：0871－65324888－3020。
未来，医院将持续聚焦群众就医需求，不断推出更多便民惠民服务举措，以优质高效的医疗服务守护人民群众身体健康，助力健康云南建设高质量发展。（歹永聪，昆明医科大学第一附属医院门诊部）
050b0da7-1806-43b5-a7a3-c7961f54d58d.jpg)