焦作武陟：工笔细描映初心 争创一流出佳绩

近日，焦作市烟草公司第一季度营销人员比武竞赛落下帷幕。来自焦作武陟县烟草专卖局的宋鑫，在竞赛中获得了二等奖的好成绩。作为一名刚入职半年的新员工，她是如何取得这样优异的成绩呢？

厉兵秣马，下好先手棋

此次竞赛的主题“我的客户在成长”对没有客户资源、拜访经验的宋鑫来说像个“庞然大物”。

她从下市场拜访客户开始做起，在走访中领会销售工作的具体含义。市场就是营销工作的“晴雨表”，面对着庞大的零售商户市场，只有深入调研才能获得珍贵的第一手材料。在走访过程中，宋鑫发现了位于兴华路上的一家零售店，这家店主名叫小欧，她已经开店三十多年了，从当初的小批发部，发展成了“三全”管理的加盟终端户。随着走访的深入、认识的提升，宽泛的主题变得越来越具体。有了这样的认识，宋鑫站位全局，认真谋划，最终确定了工作思路。

精耕细作，展示好形象

在了解小欧具体经营的过程中，宋鑫对营销工作有了更为深入的认识。她利用下班时间帮小欧整理柜台、招呼顾客、闲话家常，在闲聊中了解着小欧的创业历程，以及订购卷烟、销售商品方式的变化。通过知悉小欧的奋斗史，宋鑫深刻地体会了“成长”这一主题。小欧创业的三十余年，也是烟草商业不断改革发展的一个缩影。透过小欧，能看到许多零售客户更加立体、丰满的成长历程。为做好先期的准备工作，宋鑫在繁忙的工作中挤出时间，走访、拍摄，倾听来自客户的声音。

磨刀擦枪，答好赶考卷

初稿写成后，宋鑫一遍遍地打磨推敲，同时征询领导和同事们的建议，反复修改电脑里的“最终版”。为了能流畅地讲述小欧的成长故事，她深夜还在背稿件。在正式比武之前，武陟县分公司特地为此次比赛进行预演，只为在舞台上呈现出最令人满意的答卷。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”通过这次比武，宋鑫在真操实练中提升了营销专业知识，了解了专业技能。在今后的工作中，宋鑫表示要以赛促练、以赛促学，增长才能、厚积薄发，为烟草行业高质量发展做出自己的微薄贡献。 （古向阳）