母婴护理专家耿毅浅谈市场现状：规范化、数字化是必然趋势

当前的中国母婴护理市场正呈现出一个看似矛盾实则合理的新现象：即如果单看每年下滑的新生儿人口数据，市场前景似乎不甚乐观，但从真实的消费态度出发，就能发现市场中蕴藏着许多机会点。出生人口的下滑并不意味着年轻人对于孩子不再重视，事实恰恰相反，正是由于他们对于生育更为慎重，所以新一代父母对于养育孩子的重视程度也随之升级。

在这样的大背景下，母婴护理市场的蛋糕正在快速扩大——根据弗若斯特沙利文数据，中国母婴护理品市场规模２０２１年为５３５亿元，将于２０２６年达到９５９亿元，２０２１年至２０２６年，平均年均复合年增长率约为１２．４％，增长速度其实大大超过了化妆品市场大盘增速。

怡和母婴的创始人耿毅表示，当前８５后、９０后女性是月子服务市场的主要消费群体，她们除了对月子中心的软硬件、人员配备、常规服务的专业度提出更高要求外，也十分关注是否可以通过科技赋能解决更多母婴需求、以及能否在专业基准上提供附加的情感价值，这些变化都要求月子服务需要以科技赋能和人文关怀为核心。

耿毅有着１０年资深母婴行业连续创业经验，先后创办多家母婴护理中心，不仅有丰富的实战经验，更有扎实的理论基础。２０２０年开始，他将自己多年来对行业的思考与洞察以及过去实践中总结的方法结合商业理论，系统的分享给分享给母婴护理从业者，每年帮助超过１００家机构成功入行或转型。

月子中心行业起源于８０年代的中国台湾，近年来从中国台湾、中国香港向北京、上海、深圳、广州、成都等中国一二线城市快速渗透。伴随着生育政策的调整，以及被科技和智能化深度影响的年轻女性更注重消费的高品质与体验感，为现代女性月子生活的迭代升级和月子中心的逐步刚需化奠定了良好的市场基础。

２０２２年，艾瑞咨询发布的《２０２２年中国母婴新消费白皮书》显示，母婴市场进入“新消费”阶段，三胎政策出台、育儿主力人群转变为９０、９５后，带来新型育儿和消费观念，资讯、购物、社交类Ａｐｐ功能融合，促进即时消费，母婴产品更新换代加速，新产品新品牌大量出现。育儿观念得到转变，积极了解新型育儿观念，生活上爱孩子也爱自己，孕期和产后也注重美容护肤，对产后调理、产后修复服务的需求提升；消费更加理性和便捷，倾向于选择品牌个性更有共鸣的品牌，新品牌和新产品迎来机会。

《白皮书》调查发现，在整体受访的人群中，有８９．４％的受访者在未来有选择月子中心的意愿；且这部分人群的地域集中度较高，８３．３％来自一线城市。与此同时，以上有意向选择月子中心的受访者在年龄分布、职业、消费能力等方面具有鲜明的人群特征。具体来看，这类人群多数集中在２５－４０岁年龄段，即８５后、９０后和９５后。同时，企业创始人／合伙人、职场“金领”占比超过５０％。从家庭年收入来看，２５－３０岁女性的家庭年收入目前集中在５０万元以下，比例为７３．３％；而３０－４０岁女性的家庭收入则相对均衡，达到１００万元以上的已占据该年龄段人群的三分之一。

月子中心市场需求的日益扩大，尤其是在科技发展和消费需求个性化的驱动下，客户对月子中心的专业能力和精细化服务能力都提出了更高要求，这也倒逼品牌加快智能化的转型步伐。

耿毅指出，其中最显著的特征是数字化和智能化正在深刻影响行业的发展。从工业时代到智能化时代，女性坐月子的方式正在发生着改变。从以经验传承的１．０传统坐月子时代，到现代医学体系建立完善后的２．０科学坐月子时代，再到以现代医学为基础，用前沿科技提升软硬件服务水平，从单一关注产妇身体恢复到全面关怀产妇身体、心理、自我价值实现和新生儿教育的综合坐月子的３．０模式。在面对低频次、高客单的行业消费特点，３．０时代月子中心行业的数字化建设可以向更广泛的用户提供线上服务，储备大量潜在消费群体，实现更长的用户健康数据记录周期，并基于大数据算法为每位客户提供定制化的护理方案，提升对于妈妈和宝宝的服务精准度。

因此，耿毅也自主开发了一系列母婴健康管理的相关软件，如基于互联网的母婴护理产妇状态监测软件、母婴健康营养管理系统软件等。母婴健康营养管理系统软件借助生物阻抗分析技术ＢＩＡ、人工智能技术ＡＩ、多目标优化等多项技术，融合代谢分析、妇产医学、运动学、预防医学、营养学等多学科知识，为孕产妇给出个性化、精准科学的膳食营养、运动解决方案。从而有效降低妊娠期营养相关疾病（ＧＤＭ、妊高症、肥胖等）发病率保证胎儿的正常发育，以及产后恢复过程中所需要注意的事项，给新手妈妈提供了全方位的健康指导。

目前阶段月子中心行业主要有三种模式，分别是直营模式、加盟模式，以及直营和加盟的混合模式。在经过十余年的发展后，市场中不同的经营模式已经跑出各自的代表企业，如覆盖全系列母婴用品的Ｂａｂｙｃａｒｅ、专攻儿童生活用品的好孩子、专注于技术扶持月子中心的怡和母婴等。

企查查数据显示，２０１８年－２０２１年，我国的母婴护理服务相关企业年度注册增速保持在２０％以上，其中，２０２１年新增注册企业２２．１５万家，创近年来新高；２０２２年新增企业数量（５．５３万）环比有所下降，但仍是２０１９年的３倍以上；截至目前，我国共有约４４．１９万家母婴护理服务相关企业，市场竞争较为激烈。就月子中心的市场竞争现状而言，企业数量虽然众多，但是良莠不齐的现场仍然存在，亏损亦是行业的常态。因此耿毅认为，要想在月子中心赛道上跑得又快又远，“跟上时代和客户需求的脚步”是重中之重。而进入３．０时代后，中国女性更重视月子中心的科技赋能能否满足其使用需求，以及月子中心能否提供正向情感价值满足其心理需求；在消费偏好上，更注重悦己的自我主观感受。

纵观母婴护理市场，在国家政策引导下，母婴护理服务行业提质扩容、体系化、标准化势在必行。对此，耿毅也十分有信心，他相信在市场标准化的过程中，自己系统化的专业知识能够为行业发展做出更大的贡献。（王毅星）