夯实人才第一动力源 戮力同心向未来

近年来，武汉市烟草公司洪山营销部认真学习贯彻行业工作会议精神，牢固树立人才是第一资源的观念，坚持一手抓高质量发展、一手抓高素质人才队伍建设，注重战略谋划，坚持问题导向，突出目标引领，逐步建设形成了具有洪山特色的营销人才队伍建设体系。

创新机制保驾护航

考核机制应既能促进比学赶超，又能体现动态平衡，就像水上赛舟一样，将船行驶得又稳又快又好。创新“水上赛舟”机制，激发队伍建设动能，这是洪山营销部一直以来的理念与探索。

定好“风向标”。坚持党建引领，组建营销战线党员１０人志愿服务队，聚焦“我为客户办实事”，开展“服务客户最后一公里”“青年志愿帮扶”等活动，全力链接红色基因，释放营销活力，在品牌培育、终端建设、客户服务等重点领域，形成党建与队伍建设一体推进的良好局面。

（图：党员客户经理与零售客户党员一同助力疫情防控）

掌好“方向舵”。以“竞争激励＋动态平衡”为主线，陆续出台培训制度及考核激励制度。建立客户导向的营销培训体系，采取培训需求分析、课件靶向开发、效果三层评估，模式强化培训有效性。创设竞争激励标准，将课题研究、活动参与、论文产出等纳入不同程度的激励范畴，鼓励人人创新。设定指标排名奖励系数，采取奖惩动态平衡的方式撬动竞争激励轴心，奖优罚劣，为营销队伍建设保驾护航。

优化模式激发活力

优化“定向搭台”人才培养模式，激活队伍建设“价值链”，这就是区营销部为广大员工打通的活路子。

定向培养“育”人才，开展营销人力资源调查，从基本信息、职业性质、发展意愿、可提升性，达成途径等５个方面建立营销人力资源档案，实施人才梯次“一专多能”培养，推动营销队伍向技术技能型、管理技能型、技术管理型多维度复合转型。

作为省级内训师、知音讲师、烟草技术能手的沈晓晴始终坚持多维并进，全面奋进。作为业务骨干，她攻坚项目，持续探索，十余项目课题获奖，２０余篇学术论文分获国家、省局、市局奖项。入选省级技能人才库的她，正备考一级技师。她说：我有一双鞋，左边是研学，右边就是创新，能够沉市场、勤学习、精研究，求进取，得益于区局队伍建设这条活路子。

（图：沈晓晴在办公室思考工作攻坚方向及研学落地措施）

搭建平台“用”人才，让做成事的人有平台，灵活运用“硬实力”，实现“软着陆”，洪山营销部持续将队伍建设的路子走深走实，全省优秀客户经理刘琳就是这样通过组织搭台和自身努力成长起来的。秉承着“赶考”精神，她考得了组织的认可，客户的信任，也考取了“首席营销师”，依托“首席营销师工作室”平台，区营销部帮助其积极探索，制定《加盟终端轮换驻店指南》，在区域内试点推行，带动客户经理精细服务，在“学、做、比、用”中实现了队伍效能持续转化。

（图：刘琳传播终端建设落地经验）

实干为要转化应用

区局（营销部）持续强化“内外兼修”，推进队伍建设走出高质量。

在内推进队伍转型的新举措。采取在职辅导、专业指导等方式，以市场经理为主力，多层次培养客户经理业务骨干，带动形成“１＋Ｎ”人才发展矩阵。丰富岗位大练兵形式，个人练兵与团队练兵相结合，理论练兵与技能练兵同推进，提升全员素质，推动营销队伍向数据管家、品牌行家、终端专家等职业化角色深度转型。

（图：区局（营销部）大力开展岗位大练兵活动）

在外深化合作交流的新成效。鼓励营销人员开展走出去“取经”，请进来“联建”的互动学习模式，与硚口区局、沙洋县局紧密围绕科技创新、终端建设、助农惠农、人才交流等开展深度合作，共同推动更多创新发展成果落地落实。内训师黄洁琼、沈晓晴赴孝感、全省营销人员轮训授课，传授技能认定知识及新零售建设经验，沈晓晴开发的课件《云ＰＯＳ会员营销养成计》微课首登行业零售云学平台，点击量超１０万次，促进了研学成果广泛传播及落地。由营销骨干赴广西中烟进行数字化转型交流，拓展营销转型对接渠道，为促进科研成果转化提供支撑。

扬帆启程中，奋进正当时。２０２３年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是接续实施“十四五”规划承前启后的关键之年。洪山营销部将继续坚持“人才是第一资源”的发展理念，持续巩固人才引领推动队伍建设的丰硕成果，扎实走好人才队伍建设之路，为洪山烟草高质量发展作出新贡献。（沈晓晴 苏明）