月子中心停业，宝妈遭遇退费难！部门介入协调

贵阳网·甲秀新闻讯

【市民反映】

8月15日，有市民向贵阳市融媒问政平台留言：本人于2022年11月30日在贵阳高新区一家月子中心产康部办理了价格为6800元的产后修复套餐，共享受10次产后修复服务。12月份，该月子中心产康部停止营业，直到我出月子也保持未营业状态。本人还剩4次产后修复服务未使用，后续协商退款，但一直未果，恳请有关职能部门帮助协调。

【部门反馈】

8月23日，高新区：对网民反映的问题，高新区高度重视，立即进行核实处理。现回复如下：

贵阳市市场监督管理局高新区分局接件后，第一时间向该母婴护理服务有限公司宣传了相关的法律法规，并告知其要守法经营，诚信经营。经核实，因双方当时没有签订协议，在沟通过程中没有达成一致意见。随后，该公司积极主动与该女士沟通，最终达成了一致意见，并于2023年8月18日签订了退款协商协议，会在7个工作日内退回未做完的4次产后修复服务共计费用2720元。

【平台回访】

8月30日，贵阳市融媒问政平台工作人员联系市民，市民反馈部门已协调退费，自己也已收到退还费用，非常感谢相关部门的帮助。

贵阳日报融媒体记者冉雨生