民警“上门”服务，为特殊困难群众办理证件

为将“人民警察为人民”落到实处，新疆塔城边境管理支队恰夏边境派出所立足本职工作，为特殊群众开展上门办证服务。

近日，恰夏边境派出所户籍民警带着电脑、指纹采集器、相机等设备，来到恰夏镇哈巴克村上门为村民马某采集照片、收集信息，进行身份证业务办理。看着民警们忙碌的身影，马某和家属十分感动，向民警连声道谢。

马某患有智力障碍，原户籍地青海省西宁市，被恰夏镇辖区群众收养30多年，平时无法正常出门，由于养母年龄较大，收入较低，害怕马某生病无法承担医药费，派出所得知这一情况后，立即安排户籍民警上门为马某进行跨省身份证办理。

办理完成后，马某母亲激动地握着民警的手说：“我家离派出所有7、8公里，孩子又有智力障碍，送她去办理身份证十分不便。今天真的非常感谢派出所的同志们，解决了我心里的一件大事。”

办理身份证对于一般人来说，可能只需要几分钟的时间，拍张满意的照片、提交一些资料就能轻松办结，可对于像马某这样的“特殊”人群来说，想要办理一张身份证却并不简单。而身份证又是公民不可缺少的证件，没有办理身份证会导致人们在报销医疗费用和享受部分社会保障等方面遇到不少困难。

近年以来，恰夏边境派出所持续深化‘我为群众办实事’实践活动，结合网格化管理，摸底辖区内‘特殊’群体的办证信息，推行民警上门服务措施，积极为他们‘特殊办’，全力打通便民服务的‘最后一公里’。（秦川江）