2024年1月6日,长沙客运段怀化东线二队六组担当的k808次列车株洲站开车23点30分,15号车厢列车员瞿欢欢巡视车厢时发现8组下铺的老人坐在铺位上痛苦地呻吟、脸色苍白、满头大汗,赶紧询问情况,得知老人是心脏病犯了,立即用对讲机通知列车长,当班列车长毛伟军接到汇报后带领当班班长携带医药箱赶到15号车厢进行救护,并通知广播找医。
经过进一步了解得知,老人74岁,独自一人乘坐火车由隆回前往上海就医,晚上11点多钟心脏难受,自己赶紧吃了随身携带的药品,但不见起效仍旧难受的厉害。由于列车医疗条件有限,老人情况又非常危急,为了老人的生命安全,列车长毛伟军立即启动应急预案并和老人的子女电话取得联系,经沟通老人子女同意在前方宜春站下车救治。
在此期间,15号车厢当班列车员瞿欢欢和前来接班的列车员段珍珍一直守护在老人身边,不停地为老人擦拭汗水,瞿欢欢安慰老人说:“爷爷不要担心,放松心情,我们正在为您联系前方站的医疗救护,您会没事儿的”。周围旅客见状,也纷纷提供帮助,大家齐心为老人送去关爱和信心。
列车于1月7日0点24分临时停靠宜春站,列车长与守候着接力救护的车站工作人员进行对接,0点30分老人在列车工作人员的搀扶下送上救护担架,前往医院进行救治,此时大家悬着的心才算放下,周围旅客为列车工作人员的现场处置给予了肯定。(润泽 邱琴 秦冬冬)